速賣通開店避免不了會客戶之間的關系產(chǎn)生，但是這個關系不只是有好的一面，也存在著有不良的一面，所以，面對不良的糾紛可能會被處罰，那我們就需要了解下速賣通有哪些方面的糾紛存在?

一、速賣通糾紛種類

1，扣關：被扣無法收到。比如稅過高，收件人不想清關;沒有進口文;申報與價不符;是違禁品、仿牌等。

2，狀態(tài)還在途中，這種都是客看不到更新，擔心收不到，利益得不到保障。

3，已妥投，但客以未收到貨為理由提出申請。

4，包裹被退。客戶原因無法清關或提供的址不正確無法妥投，導致被退。

5，貨物運輸途中丟失。

6，拒收包裹。在簽收時發(fā)現(xiàn)破損、短裝、與描述不符等，可拒簽;另種就是無由拒收。

二、如何應對?

1，在收到這種糾紛時，會提醒在7天內(nèi)提供扣關的原因信息和證據(jù)，根據(jù)證據(jù)確定責任從而進行裁決。

2，這種可和客進行相應的溝通，請求先關糾紛，并幫忙延長的收貨時間，只要未確認，客的貨物和資都是能有保障。所以，能溝通先去溝通。

3，會通知在3天內(nèi)舉證，須提供貨投信息，簽收截圖，物流截圖等。

4，速會通知舉證，須提供因客戶原因而導致無法妥投的截圖，包括聊天、單號等。

5，要主動解釋清楚，重新發(fā)送新的，并提供給新號。

6，收到貨之后的糾紛：

1.質(zhì)量問題：收到貨之后，提出糾紛。要及時的尋找原因，是否真的是質(zhì)量問題，如果真的是，可以給客選退款退貨或保留貨物退部分款，只要對方接受方案，即可解決糾紛。

2.貨與描述是不符的：在收到貨物后，發(fā)現(xiàn)實際收到的貨與頁面的描述不符，主要包括顏色、尺寸、功能等。產(chǎn)品描述是以平臺詳情頁面上的描述為準的，如果產(chǎn)品描述與實際不符，會保留最終的糾紛裁決權。

如果在下單之前，告知產(chǎn)品顏色可能會有一偏差，尺寸存在1-2誤差等，在告知的3天內(nèi)，須提供聊天記錄作為證明。

速賣通的糾紛，我們也更大家總結(jié)了大致的情況類型，每種類型其實都有它可以處理和解決的方式，所以，在遇到糾紛時，商家這邊首先不要慌，也不要跟用戶這邊起沖突，還是按照解決辦法來處理即可。

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速賣通可以賣出東西嗎？如何順利賣出？

商家如果要在速賣通開店的話，需要了解一下速賣通開店方面的內(nèi)容，我們在速賣通開店了以后是否可以賣出東西呢?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關的說明哦。

速賣通可以賣出東西嗎?

可以賣東西。

想要在速賣通上開店賣東西，就必須先確定自己的商品，然后熟悉并了解速賣通的規(guī)則，再根據(jù)規(guī)則嚴格遵守，這樣才能順利在速賣通上開店賣東西。

如何順利賣出?

1.確定商品

想要在速賣通上賣東西，首先要確定自己的商品，什么樣的商品，什么樣的類別，最重要的是要確定自己的商品能否上架，不能上架的商品就不能在速賣通上賣。

2.了解速賣通規(guī)則

想要在速賣通上賣東西，就需要了解速賣通的規(guī)則，要知道什么是允許的，什么是不允許的，什么是可以做的，什么是不可以做的，以及各種費用的收取標準，這樣才能確保不犯違規(guī)。

3.編輯商品信息

要在速賣通上賣東西，就必須在相應的商品頁面編輯商品信息，要上傳商品的圖片，要填寫商品的詳細參數(shù)，要填寫商品的物流計費方式，這樣才能使買家能夠看清楚商品的具體信息。

4.上架商品

上架商品之后，就可以在速賣通上開店賣東西了，可以根據(jù)自己的需求，編輯店鋪信息和頁面，讓買家能夠更加清楚的了解自己的商品，增加買家的購買欲望。

5.遵守速賣通規(guī)則

在速賣通上賣東西的時候，一定要嚴格遵守速賣通的規(guī)則，不能違規(guī)，不能違背公平原則，否則就會被封號，損失慘重。

總而言之，商家如果想要在速賣通賣出東西，首先要確定即將要銷售的產(chǎn)品，同時還要了解速賣通平臺的規(guī)則，速賣通平臺中有一些產(chǎn)品是不允許去銷售的哦。

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