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    天天特賣一元秒殺賣家不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴他?

    2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1000

    一元秒殺是天天特賣的一個低價活動,用戶朋友們可以在限定的時間內(nèi),用一元錢買到心儀的商品。但是有些賣家可能因為各種原因沒有按時發(fā)貨,那么天天特賣一元秒殺賣家不發(fā)貨怎么辦?

    一、天天特賣一元秒殺賣家不發(fā)貨怎么辦?

    首先,我們要及時與賣家溝通,詢問發(fā)貨的原因和時間。如果賣家回復(fù)并承諾發(fā)貨,我們可以耐心等待。如果賣家不回復(fù)或者故意推諉,我們可以選擇以下幾種方式:

    1、 申請退款。我們可以在訂單詳情頁點擊申請退款,選擇未按約定時間發(fā)貨的理由,要求賣家退款。如果賣家同意退款,我們就可以取消訂單并拿回錢款。如果賣家拒絕退款或者不處理,我們可以在72小時后申請客服介入,讓淘寶小二幫助我們處理。

    2、 投訴賣家。我們可以在訂單詳情頁點擊投訴賣家,選擇未按約定時間發(fā)貨的理由,提供相關(guān)證據(jù),要求賣家賠償。如果賣家同意賠償,我們就可以獲得一定金額的補償。如果賣家拒絕賠償或者不處理,我們可以在72小時后申請客服介入,讓淘寶小二幫助我們處理。

    3、 舉報賣家。我們可以在訂單詳情頁點擊舉報賣家,選擇違反平臺規(guī)則的理由,提供相關(guān)證據(jù),要求平臺處罰賣家。如果平臺認定賣家有違規(guī)行為,會對賣家進行相應(yīng)的懲罰措施,比如取消活動資格、扣分、降權(quán)等。

    二、天天特賣賣家不發(fā)貨怎么投訴他?

    1、通過淘寶官網(wǎng)進行投訴。在淘寶首頁右上角點擊“聯(lián)系客服-消費者客服”,登錄后進入客服小蜜聊天界面,輸入“轉(zhuǎn)人工”,然后向人工客服說明投訴問題和提供相關(guān)證據(jù),如訂單號、截圖等。

    2、通過淘寶官方app進行問題反饋。在淘寶app中點擊“我的淘寶-官方客服”,進入客服小蜜界面,輸入“投訴商家”,然后選擇對應(yīng)的訂單進行投訴反饋,或者輸入“在線客服”,轉(zhuǎn)接人工進行投訴。

    3、撥打淘寶客服熱線進行問題投訴。淘寶客服熱線為0571-88157838,撥通后按照語音提示選擇相應(yīng)的服務(wù)項目,然后向客服人員說明投訴問題和提供相關(guān)證據(jù)。

    以上就是天天特賣一元秒殺賣家不發(fā)貨的幾種方法,同時,我們也建議大家在參加天天特賣時,要注意查看賣家的信譽和評價,選擇正規(guī)和可靠的商家,避免上當受騙。

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