拼多多退貨可以撤銷嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多自動同意退貨模板怎么設置?有哪些規(guī)則?)
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:263
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在拼多多上有很多人買了商品后可能因為商品質量或者是其他原因就會去申請退貨了,有的人是比較糾結的,在點擊了退貨申請后又想著算了,那么在拼多多上申請退貨之后可以撤銷申請嗎?下面看看吧。
拼多多退貨可以撤銷嗎?
打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”;在訂單列表里選擇你申請退款的商品,點擊進去以后,點擊撤銷退款的就行了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內去完成退款,超過了時間是不會給你退款的,要注意時間。
2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3、若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7、若買家自收到商品之日起 7 天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。
8、若買家要求換貨,拼多多商家需在收到所退產品起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。
9、關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;
b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
拼多多退貨后是可以去申請撤銷的,所以作為買家一定要及時的明白自己的需求,雖然退貨申請可以撤銷,但是后續(xù)再想去退貨的話可能會錯過退貨的期限,到時候真的下定決心想要退貨了卻不能退了。
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在拼多多大家開店瑣事是非常多的,尤其是生意比較好的時候,那么無論是發(fā)貨還是各種問題,都需要大家注意一些細節(jié),做不好就有可能導致差評,拼多多自動同意退貨模板怎么設置?
拼多多自動同意退貨模板怎么設置?
拼多多自動同意退貨模板是不會自動同意退款的。該模板只執(zhí)行“同意退貨”操作,后續(xù)買家退貨后,還是走正常售后流程,需要商家自行審核是否可以退款并手動操作退款。
溫馨提醒:其中的單日/單筆退款金額上限均是用戶申請退貨退款的申請金額限制,如超過單筆退款金額上限的訂單不予自動退貨,超過單日退款金額上限后當日不再執(zhí)行自動同意退貨。
包運費規(guī)則:
1、拼多多退貨包運費是平臺出運費,顧客在售后有效期完結前完成退貨,經平臺核實后,平臺將為顧客補貼由于退貨產生的單程運費。
2、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務后,對于在服務保障期間內正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。
目前退貨包運費服務還必須同時滿足以下四個條件的商家才能購買:
(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;
(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;
(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;
(4)店鋪未被其他因素限制,且賬戶資金正常。
滿足條件的商家支付服務費后,即可在下周享受退貨包運費服務。
退貨包運費的運費計算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動計算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會計算出退貨運費補貼金額,并顯示在訂單詳情等頁面,您和消費者都可以看到。
拼多多自動同意退貨模板都設置其實很簡單,大家可以到這個商家后臺里面去進行設置,像這種退貨模板設置好了之后遇到類似的退貨,大家就不用一條一條地去解決了。
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