天貓交易資金保障的情況的出現(xiàn)，是比較常見的，而出現(xiàn)這一情況并不一定就表明天貓賣家是違規(guī)的，所以大家不用慌張，那交易資金保障是什么意思?

就是賣家的交易資金暫時(shí)被凍結(jié)了的意思，當(dāng)訂單出現(xiàn)交易資金保障的提示，那么，訂單貨款暫時(shí)不能為賣家所用。

一、交易資金保障算不算營業(yè)額?

算的，因?yàn)闋I業(yè)收入金額是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，用戶點(diǎn)擊或到期自動(dòng)確認(rèn)收貨的交易成功訂單的金額，所以只要是交易成功了是算營業(yè)額的。

二、交易資金保障(賬期延長15天可申訴)申訴要求

申訴憑證要求：根據(jù)處罰商品的類型，來選擇正確的場景;根據(jù)該場景的憑證要求提交申訴;具體憑證以申訴頁面的要求為準(zhǔn)。

1、實(shí)物商品：一是物流發(fā)貨底單;二是買家確認(rèn)收貨的聊天舉證號(hào)。

2、虛擬商品：買家確認(rèn)收貨的聊天舉證號(hào)。

聊天舉證號(hào)的提取如下：

●在電腦端千牛上打開想要提取舉證號(hào)的客戶千牛聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口右上方的【…】，并選擇【舉報(bào)】-【舉報(bào)】：

●在新窗口中點(diǎn)擊【生成投訴舉證號(hào)】，將該客戶會(huì)員名復(fù)制粘貼進(jìn)【投訴對(duì)象】的方框中，再點(diǎn)擊右下角的【生成】

●生成舉證號(hào)后，可點(diǎn)擊舉證號(hào)右下角的【復(fù)制】按鈕，隨后就可將已經(jīng)復(fù)制好的舉證號(hào)進(jìn)行粘貼使用。

阿里旺旺聊天投訴舉證號(hào)只能在電腦端中提取，會(huì)包含電腦端和手機(jī)端千牛上聊天記錄生成舉證號(hào)。

天貓交易資金保障有的是可以申訴的，而有的不行，對(duì)于不能申訴的訂單，賣家是不可以提前結(jié)束交易資金保障的時(shí)間，而到時(shí)間了后，交易資金保障會(huì)自然解除。

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天貓極速回款簽約最短3個(gè)月嗎？突然凍結(jié)怎么回事？

關(guān)于天貓極速回款，在網(wǎng)上有流傳說，天貓賣家簽約了該項(xiàng)服務(wù)之后，至少得簽約3個(gè)月，才能暫?；蛘呤峭顺鲈摲?wù)，那這說法到底是不是準(zhǔn)確的呢?

不是的。極速回款服務(wù)是可以隨時(shí)退出來的。

下面我想來跟大家分享一個(gè)關(guān)于極速回款的好消息：

2023年5月31日至6月30日期間，淘寶、天貓商家可免費(fèi)申請(qǐng)平臺(tái)【極速回款】服務(wù)，在回款額度內(nèi)訂單一發(fā)貨即可免手續(xù)費(fèi)零賬期收回貨款。 極速回款服務(wù)是幫助商家縮短賬期、加速資金周轉(zhuǎn)的服務(wù)。

開通服務(wù)后，商家將獲得一定的可回款額度，在額度范圍內(nèi)，符合條件的訂單一經(jīng)發(fā)貨，即可提前收到訂單金額對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，無須等待買家確認(rèn)收貨，資金即可到賬。

溫馨提示：此次618期間免費(fèi)申請(qǐng)的活動(dòng)只針對(duì)平臺(tái)的極速回款服務(wù)(路徑：新版天貓商家中心-財(cái)務(wù)-天貓金融-極速回款);網(wǎng)商銀行提前收款服務(wù)不參加活動(dòng)，正常收費(fèi)哦。

極速回款突然凍結(jié)怎么回事?

可能是因?yàn)榈赇佇庞们闆r、交易穩(wěn)定性等發(fā)生了很大的變化，所以導(dǎo)致極速回款被凍結(jié)。

下面還請(qǐng)大家接著了解極速回款的這幾個(gè)問題：

1、開通極速回款服務(wù)后，怎么用?

開通極速回款服務(wù)后，符合條件的新訂單一經(jīng)發(fā)貨，資金即可到賬，到賬后扣取服務(wù)費(fèi)用。

2、所有訂單都能極速回款嗎?

當(dāng)前業(yè)務(wù)僅支持天貓非虛擬類目的普通擔(dān)保交易訂單，花唄、一付多收、買就返/滿返紅包、一退多收、分銷、售中打款等訂單暫不支持。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，將不斷迭代可支持的訂單類型。

3、開通極速回款之前已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨的訂單，會(huì)回款嗎?

不會(huì)，目前極速回款服務(wù)只支持服務(wù)開通后發(fā)貨的訂單。

天貓極速回款簽約時(shí)間是沒有規(guī)定的，各位賣家自認(rèn)為已經(jīng)不需要使用極速回款服務(wù)了，就能在任意時(shí)間內(nèi)將其關(guān)掉，如果之后又需要該服務(wù)了，再重新開通也是可以的。

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