現(xiàn)在淘寶沒(méi)有換貨的選項(xiàng)了嗎？淘寶換貨流程是什么？

許多人都喜愛(ài)在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，咱們?cè)谔詫氋?gòu)物了今后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么問(wèn)題，直接請(qǐng)求退貨就行了哦，許多的顧客都發(fā)現(xiàn)沒(méi)有換貨的選項(xiàng)，這是怎么一回事呢?

現(xiàn)在淘寶沒(méi)有換貨的選項(xiàng)了嗎?

淘寶是有退換貨選項(xiàng)的，用戶能夠直接通過(guò)我的界面在訂單列表內(nèi)挑選要退換的產(chǎn)品進(jìn)行退換即可。

淘寶換貨流程是什么?

1、首要跟賣(mài)家溝通，協(xié)商用詳細(xì)郵資，換貨方法等，雙方贊同換貨。

聯(lián)系淘寶旺旺客服，闡明自己想要換貨。

一般換貨都需求在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接依照卡上的內(nèi)容填寫(xiě)即可。

2、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶物--找到需求換貨的寶物--點(diǎn)擊請(qǐng)求售后(承認(rèn)收貨后才會(huì)顯現(xiàn)請(qǐng)求售后，沒(méi)承認(rèn)收貨的訂單顯現(xiàn)的是退款/退貨，即不能換貨，所以需求換貨要先點(diǎn)擊承認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點(diǎn)擊換貨--挑選換貨原因(主張依照賣(mài)家告訴你的原因填寫(xiě)，賣(mài)家無(wú)清晰闡明的照實(shí)填寫(xiě)即可)。

點(diǎn)擊提交請(qǐng)求，等候賣(mài)家贊同，也能夠旺旺催一下。

4、留意自己密切重視物流信息，物流顯現(xiàn)商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。

有些商家發(fā)貨及退換貨訂單許多，假如不及時(shí)催促可能出現(xiàn)遺漏。

商家發(fā)出更換的產(chǎn)品后會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫(xiě)物流單號(hào)。

等候商家收到退貨后，整個(gè)退貨/換貨進(jìn)程就完成了。

有何規(guī)則?

1、假如產(chǎn)品仍處在買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)，也便是咱們點(diǎn)擊承認(rèn)收貨前，產(chǎn)品自身存在任何問(wèn)題，都能夠請(qǐng)求退貨退款。

不過(guò)要留意，無(wú)論產(chǎn)品出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題，咱們都要留有相關(guān)依據(jù)，相片視頻都能夠，以防日后與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛，因沒(méi)有有利的依據(jù)而是結(jié)果不利于自己。

2、假如實(shí)體產(chǎn)品現(xiàn)已承認(rèn)收貨，在使用的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，只要是承認(rèn)收貨的15天內(nèi)，咱們都能夠請(qǐng)求退貨。

假如發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品是假的，不是正品，則能夠在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)請(qǐng)求退貨退款。

同樣也要留意，無(wú)論是以上哪種狀況都要保存依據(jù)，假如有小票或者是吊牌也要一并保存。

換貨的基本條件是什么?

1、首要需求了解產(chǎn)品是否滿足換貨條件，一般產(chǎn)品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件，假若沒(méi)有闡明，咱們能夠直接咨詢商家們。

2、觸及郵費(fèi)問(wèn)題，如在換貨進(jìn)程中，假如買(mǎi)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)狀況，運(yùn)費(fèi)是第三方出;假如是買(mǎi)家原因，就需求買(mǎi)家付出一切換貨的運(yùn)費(fèi);假如是產(chǎn)品問(wèn)題，就需求商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。

3、店肆是否支撐7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，基本是自簽收貨品之日7天內(nèi)，不影響2次出售狀況，買(mǎi)家是無(wú)理由向賣(mài)家提出退換貨要求。

4、假如是收到產(chǎn)品是質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品與網(wǎng)上描繪不符導(dǎo)致的換貨，一切的運(yùn)費(fèi)皆由商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。

在淘寶上的店肆其實(shí)是有分類(lèi)的，有的是天貓店肆，有的僅僅個(gè)人淘寶店，這兩者的權(quán)限不一樣，天貓店肆是支撐退換貨選項(xiàng)的，所以在上面買(mǎi)東西能夠直接點(diǎn)擊換貨，而個(gè)人店只能退貨后再拍。

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