天貓店鋪信息維護在哪里？怎么維護客戶？

天貓作為渠道要點打造的精品店肆類型，在許多顧客心中是有必定可信度的。

當然作為天貓店肆的商家，也要留意對店肆信息的保護，那么天貓店肆信息保護在哪里？

一、天貓店肆信息保護在哪里？

1、翻開并登陸天貓帳號，然后在頂部找到“我的淘寶”按鈕，點擊進入另一個頁面中。

2、在新頁面頂部可以看到有一個“賣家中心”的按鈕，點擊進入賣家頁面中去檢查更為詳細的類目與店肆的信息。

3、點擊后進入天貓的主頁中，在“店肆設置”右側(cè)有一個按鈕，用鼠標點擊會出現(xiàn)：新增品牌 / 類目商家、信息保護兩個按鈕。

4、點擊“信息保護”的按鈕，就可以看到信息保護、資質(zhì)辦理選項卡，依照提示可以對店肆信息進行辦理保護了。

二、怎樣保護客戶？

1、電子郵件營銷。

電子郵件營銷能提升顧客對店肆的愛好，添加用戶粘性造成。

有條件的商家可以利用電子郵件宣揚策劃營銷活動，向顧客強烈推薦新品等。

2、保護好老顧客。

老客戶，是店肆的寶貴財富，是必定要重視的。

可以定時給老顧客專屬折扣優(yōu)惠，吸引他們到店肆里面進行復購。

3、提升產(chǎn)品服務。

開網(wǎng)店，要重視顧客從進入店肆到購買產(chǎn)品、收貨等一系列進程，讓顧客有一個愉快的購物進程。

假如產(chǎn)品有瑕疵的話，就用服務來彌提升。

假如服務跟不上，就要心情做到位，防止讓客戶出現(xiàn)不滿的心情，否則對店肆開展是非常不利的。

天貓開店并不是一件簡單的工作，尤其是店肆之間的競賽日益激烈，只有做的比同行好，才可以吸引顧客的重視，從而獲得更多的開展。

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