淘寶訂單號碼保護是什么意思？有什么用？

                    對淘寶賣家來說，天然也期望能夠做好淘寶訂單，一起顧客們也期望自己的隱私能夠受到維護，那么我們是否了解淘寶訂單號碼維護是什么意思呢?

這個功用有什么用?

訂單號碼維護是淘寶為顧客打造的訂單隱私專線讓您購物無憂，隱私更安全。

據(jù)悉，訂單號碼維護功用的作用是躲藏收件人的手機號，并會在訂單中用專線號碼替代用戶本來的手機號與商家、快遞進行聯(lián)系，在交易成功15天后，這一專線號碼則將自動失效。

相信許多經(jīng)常點外賣的朋友對“訂單號碼維護”功用或許不會感到生疏，因為美團外賣與餓了么也有相同的功用，能夠?qū)ι碳遗c騎手躲藏真實號碼。而電話號碼作為個人信息中極為重要的一個組成部分，在實名制、手機號關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號，以及因為歷史因素導(dǎo)致國內(nèi)個人隱私走漏極為嚴(yán)峻的背景下，其簡直一個比名字更強的個人標(biāo)識。從某種意義上來說，手機號或許才是最短時間內(nèi)“了解”生疏人的東西。因此維護手機號這一重要的個人隱私信息不被走漏，也是許多用戶所關(guān)注的焦點。而所謂訂單號碼維護功用，也被稱為隱私號服務(wù)，是一種根據(jù)運營商公共電話網(wǎng)(PSTN)才能的通訊渠道云服務(wù)(CPaaS)。

有什么用?

在通訊運營商傳統(tǒng)的“主呼法”邏輯中，添加了一個中心環(huán)節(jié)，也便是主叫呼叫中心號轉(zhuǎn)接被叫人。其實在程控交換機大規(guī)模運用前，話務(wù)局的接線員就承擔(dān)了類似的職責(zé)。其中以運用網(wǎng)約車的場景為例，在用戶A下單、司機B接單后，網(wǎng)約車渠道就會生成相關(guān)訂單，后臺體系就會調(diào)用來自CPaaS服務(wù)商的API，并隨機分配一個作為暫時溝通的虛擬中心號來綁定乘客A與司機B。

當(dāng)乘客A或司機B撥打中心號時，CPaaS服務(wù)商在收到呼叫后就會根據(jù)此前設(shè)定的兩者之間綁定關(guān)系，呼叫B或A，就能夠在不走漏A和B真實號碼的情況下完結(jié)通話。而這一暫時的虛擬中心號也將跟從訂單狀態(tài)綁縛運用，在訂單完畢后，CPaaS服務(wù)商就會將其解綁、收回。簡單來說，訂單號碼維護功用其實便是呼叫轉(zhuǎn)移技能的加強版，其本質(zhì)是渠道知曉用戶號碼的前提下，采納對用戶個人信息的維護手法。不過在電商場景下運用訂單號碼維護功用，或許會帶來意想不到的“副作用”。事實上在淘寶之前，拼多多就現(xiàn)已率先運用了隱私號碼維護功用，但現(xiàn)在在各社交渠道上，這一功用不僅沒能贏得用戶的一致欣賞，反而收獲了大量吐槽的聲音。用網(wǎng)友的話來說，便是“自從開啟了隱私維護，每個快遞收到都要晚一天了呢”。固然，訂單號碼維護功用進行了對用戶信息的脫敏處理，不管商家還是快遞員都無法得到真實的手機號;

有了這一功用，每逢各種購物促銷節(jié)點的批量發(fā)送營銷短信再也不會困擾到顧客，顧客也不必再去回復(fù)“TD”了，但其價值便是會有部分用戶再也收不到取件碼。沒錯，訂單號碼維護功用在電商場景的最大問題，便是反而或許對用戶的體驗發(fā)生負(fù)面作用。而在網(wǎng)約車、外賣為代表的O2O場景，用戶之所以會對這一功用贊不絕口，其實是因為該模型是最理想的，只牽涉顧客、O2O渠道、CPaaS服務(wù)商三方，網(wǎng)約車司機與外賣小哥根本都會運用O2O渠道的相關(guān)體系。再加上打車和點外賣往往是即時性需求，很快就能夠經(jīng)過電話來解決。然而電商購物所涉及的參與者就多了，究竟現(xiàn)在除京東外，國內(nèi)主流電商渠道根本都沒有自建物流網(wǎng)絡(luò)，而是依靠比如順豐、“三通一達”、極兔等第三方快遞來完成。再加上因為工作、學(xué)習(xí)的限制，許多用戶并不能在快遞抵達后第一時間去取，需求依靠取件碼去菜鳥驛站或快遞柜領(lǐng)取快遞?？墒且驗榭爝f企業(yè)與電商渠道運用并不是同一個后臺，兩邊的數(shù)據(jù)同享程度通常也不會很高，所以形成的成果，便是不少用戶在運用了訂單號碼維護功用后就再也收不到取件碼了。

假如拼多多用戶想要經(jīng)過菜鳥這類快遞服務(wù)渠道查詢?nèi)〖a，又需求輸入隱私號碼的后四位來查詢，可隱私號碼又需求去拼多多APP中尋覓。這樣的一套流程多折騰幾次，想必我們就能了解為什么有的朋友會選擇“用隱私換便當(dāng)”了。                

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