淘寶主賬號和子賬號的區(qū)別,聊天能同步嗎?
2023-05-22|19:03|發(fā)布在分類 / | 閱讀:20
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其實在淘寶上面也分為了主賬號和子賬號,但是卻不知道這兩者的差異在哪,也不知道這兩者的談天是否能夠同步呢?我立刻就來給各位賣家們介紹。
淘寶子賬號是給賣家的職工用的,總帳號能夠開出子賬號,并且對這個帳號授權(quán),比方給美工的帳號是有權(quán)力修正圖片,給客服的帳號是有權(quán)力接待買家,給主管的帳號是有權(quán)力在一定限度內(nèi)退款等等。子帳號能夠幫用戶分流買家咨詢,辦理店鋪等。從安全上考慮,主賬號的權(quán)限太大,如果一切職工都使用此帳號,或許會帶來錢款丟失,子賬號的設(shè)置就能夠分權(quán)處理,給不同人裝備不同的權(quán)限。設(shè)置分流后,談天音訊會依照您在賣家中心-子賬號辦理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進行分流。淘寶子賬號對商家團隊的辦理有促進作用,商家也能夠經(jīng)過獎懲或許其他辦理模式更好的促進作業(yè)效益,到達最佳的作業(yè)辦理作用。所以各位商家們有需求的話是能夠設(shè)置子賬號的。
談天能同步嗎?
是能夠的,但是需求商家進行設(shè)置。
1、首要淘寶商家需求使用自己的主賬號也便是超級賬號,進入到淘寶千牛賣家中心,然后在左邊菜單欄中找到【子賬號辦理】,進入到淘寶店鋪子賬號辦理后臺。
2、在子賬號辦理頁面最上方,找到并點擊【職工辦理】,找到需求進行設(shè)置談天同步的子賬號,然后在“賬戶名”一欄中點擊“修正基本信息”。
3、在基本信息中的“談天記錄同享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的談天記錄同享即可,其中團隊談天記錄為能夠查看到團隊成員的談天記錄。
4、設(shè)置完成今后點擊保存即可同步顯現(xiàn)該子賬號的談天記錄,若需求設(shè)置其他子賬號依照此操作重復(fù)即可。
5、經(jīng)過設(shè)置子賬號和主賬號談天同步同享的方法,能時間監(jiān)督和查看到子賬號的作業(yè)狀態(tài),并對或許出現(xiàn)的問題進行總結(jié),有利于團隊在運營協(xié)作上的開展,比方詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評等等。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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