淘寶退貨賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？賣家如何減少退貨？

咱們?cè)谔詫毲蕾?gòu)物了以后，如果關(guān)于產(chǎn)品不滿意的話，都是可以請(qǐng)求退貨的。

淘寶渠道請(qǐng)求退貨的話，商家是否需求去承當(dāng)運(yùn)費(fèi)呢?

接下來(lái)的內(nèi)容作為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。

一同了解一下。

淘寶退貨賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)嗎?

包郵的產(chǎn)品在發(fā)貨時(shí)由賣家承當(dāng)快遞運(yùn)費(fèi)，買家收到產(chǎn)品后，因質(zhì)量等問(wèn)題回退貨的，退貨快遞答運(yùn)費(fèi)由買家出。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則：買家進(jìn)行七天無(wú)理由退貨時(shí)，若產(chǎn)品賣家包郵，買家僅承當(dāng)退回郵費(fèi);若產(chǎn)品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無(wú)法滿意包郵條件的，由買家承當(dāng)一切淘寶郵費(fèi)。

雙方另有約好的從約好。

買家存在亂用會(huì)員權(quán)利行為的，一切運(yùn)費(fèi)均由買家承當(dāng)。

賣家如何減少退貨?

淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品自身的問(wèn)題造成的?

買家個(gè)人原因?

賣家方面的問(wèn)題?

仍是快遞方面的原因?

1、如果是產(chǎn)品自身的問(wèn)題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與描述的相符度。

很多時(shí)候光鮮亮麗的圖片背后是色彩暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺(jué)到色差大，繼而產(chǎn)生退款。

因而賣家應(yīng)盡量防止不切實(shí)際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)作用等。

2、如果是買家或許賣家的問(wèn)題，則需求雙方進(jìn)行溝通，改變欠好的情緒，活躍改善服務(wù)。

3、最后如果是快遞方面的問(wèn)題，就需求賣家完善售后服務(wù)，活躍與快遞溝通，不要松懈，不要拖延，只要認(rèn)真對(duì)待每一位買家，才能做的更好。

在淘寶渠道請(qǐng)求退貨的話都是有幾種情況的，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題且沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么賣家是需求承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，則會(huì)直接由保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)費(fèi)方面的理賠。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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