淘寶客服讓我拒收怎么拒收？要注意什么？

在淘寶店鋪里邊購物是十分方便的，只需選中產(chǎn)品下單就能夠了，然后商家會聯(lián)絡(luò)快遞公司將產(chǎn)品寄送到指定的地點。

如果在這個過程中反悔了，不想要產(chǎn)品了，能夠聯(lián)絡(luò)客服，一般狀況下，客服會讓據(jù)收快遞，那么淘寶客服讓我拒收怎么拒收？

一、淘寶客服讓我拒收怎么拒收？

當產(chǎn)品送到今后，在快遞員打電話讓簽收的時分直接告知他要拒收就能夠了。

拒收后，快遞員會把快遞送回到公司倉庫，然后送回賣家手里。

建議在拒收前先去淘寶里請求退款，當快遞送回賣家手里的時分，賣家會贊同退款。

二、要注意什么？

1、收到賣家退貨地址再寄出與賣家客服在線交流，收到賣家發(fā)來的地址今后，先請求在線退貨操作。

再寄出產(chǎn)品并讓賣家贊同退貨操作，同時在線填寫快遞單號或直接把快遞單號發(fā)送給賣家客服聊天窗口里邊，以表明產(chǎn)品現(xiàn)已寄回。

一般狀況下，只需賣家在線贊同退貨，并上傳快遞單號后，只等待退款即可，不需要擔心快遞是否要簽收的問題。

2、先在線請求退款賣家收到退款請求今后，會直接聯(lián)絡(luò)買家，問詢退貨原因，交流是否退貨。

如果買方堅持退貨，那么賣方能夠直接贊同退貨并發(fā)送退貨地址。

如果買方寄的是收付件，估量賣方會回絕，由于有些快遞收付的價格不一樣，乃至?xí)须p倍的狀況，具體詳情能夠查看淘寶網(wǎng)退貨流程。

3、要與賣家聯(lián)絡(luò)有些顧客退貨不與賣家聯(lián)絡(luò)，這樣可能會導(dǎo)致商家收不到快遞，由于有些商家發(fā)貨地和退貨地址是不一樣的，只有通過商家確認今后，才能夠最大程度減少退貨問題。

在淘寶渠道退貨是顧客應(yīng)該享用的權(quán)益，任何商家都不能夠回絕，如果賣家不愿意退貨，能夠請求淘寶小二介入，渠道會維護顧客的合法權(quán)益的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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