拼多多商家怎么提高店鋪的銷量?
2023-09-11|23:43|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:18
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1、做好相關(guān)出售 讓顧客在自己的店肆多花錢,也就是讓他們盡可能的多購買產(chǎn)品;那么相關(guān)出售就顯得非常重要了。
例如:你的店肆主營(yíng)美瞳,那么你就能夠在寶貝詳情頁的頭部放入護(hù)理液、潤(rùn)眼液等附屬類產(chǎn)品;還能夠設(shè)置好店肆引薦位,但這個(gè)是經(jīng)常被商家遺忘的。要知道這些位置使用得好,是能夠讓顧客多花錢,添加店肆銷量的。
2、售前客服引導(dǎo) 由于客服是顧客最早接觸到的店肆的人員,所以客服的形象是代表著店肆的全體形象的。售前客服除了要及時(shí)給予顧客答復(fù)之外,還要在顧客了解產(chǎn)品的過程中,去漸漸引導(dǎo)顧客購買相關(guān)產(chǎn)品。例如能夠奉告顧客隱形眼鏡是少不了護(hù)理液去清潔的;佩帶時(shí)眼睛比較容易干澀,最好備一支潤(rùn)眼液等,讓顧客下單從一單變兩單。
3、售后客服處理 如果你覺得讓顧客多花錢看起來跟售后客服沒什么聯(lián)系,這就錯(cuò)了!由于售后客服同樣是會(huì)影響顧客的購物體會(huì)的,所以當(dāng)顧客有售后問題時(shí),都要在不危害店肆利益的情況下,盡量滿足顧客,如果他們有一個(gè)好的體會(huì),就會(huì)提升對(duì)店肆的信賴度,形成固定客源,之后還有需求就會(huì)持續(xù)在你這購買。
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