快遞沒收到就簽收了怎么辦？能退嗎？

                    現(xiàn)在的淘寶快遞，有時(shí)候送貨上門也不是立馬就能夠到達(dá)用戶手中，有時(shí)候，無(wú)法自己面臨用戶，所以，快遞或許就會(huì)有沒收到貨就簽收了的狀況，那遇到這種狀況應(yīng)該怎么辦?接下來(lái)，咱們就來(lái)好好的講下。

一、快遞沒收到就簽收了怎么辦?能夠跟快遞公司反應(yīng)、聯(lián)絡(luò)賣家處理、投訴物流等。

1、經(jīng)過快遞單號(hào)，聯(lián)絡(luò)公司或快遞員，承認(rèn)快遞的簽收人和快遞意向。

2、聯(lián)絡(luò)賣家進(jìn)行核實(shí)，通常這種狀況是快遞公司提早錄入簽收信息，貨品隨后送達(dá)。

3、如承認(rèn)后仍是沒有找到快遞，能夠在手機(jī)淘寶上找到該筆訂單，在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)原因建議投訴(原因包含：未收到貨且未奉告貨在哪?未經(jīng)允許放入代收點(diǎn)、放入自提柜)。

4、物流公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話回訪進(jìn)行處理，請(qǐng)耐心等候。部分快遞公司未開通投訴入口，請(qǐng)咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋，假如商品一向沒有收到，能夠及時(shí)請(qǐng)求退款。

二、已被簽收沒收到能退嗎?

1、簽收但沒收到貨能夠退款，但需要與店肆交流。

2、貨品送到了沒有簽收，是屬于你自己的職責(zé)，快遞會(huì)直接退回寄件人那邊，能夠去訂單里請(qǐng)求退款，到時(shí)候收到退回的物品后，會(huì)扣除從退回去的費(fèi)用后才會(huì)退款給你的。

三、拒收留意什么?

1、收到退貨地址再寄出，與客服交流后，收到賣家發(fā)來(lái)的地址后，先請(qǐng)求在線退貨操作;再寄出后并讓賣家贊同退貨操作，同時(shí)填寫快遞單號(hào)或是把單號(hào)發(fā)送給賣家客服聊天窗口中，以表示產(chǎn)品現(xiàn)已退出請(qǐng)賣家留意查收。若是這時(shí)賣家拒簽，能夠要這快遞也能夠不要，因?yàn)橘u家沒有回絕退款，至于貨究竟要不要完全看個(gè)人或是賣家了。只要賣家贊同發(fā)貨，并上傳快遞單號(hào)后，只等候退款即可;不需要擔(dān)心快遞是否要簽收的問題，這個(gè)問題應(yīng)該是賣家所要考慮的。

2、先在線請(qǐng)求退款，收到退款單后，會(huì)直接聯(lián)絡(luò)買家，詢問退貨原因，交流是否退貨。假如買方堅(jiān)持退貨，那么賣方可贊同退貨并發(fā)送地址;假如買方寄的是收付件，估量賣方會(huì)回絕。發(fā)送地址時(shí)，賣家會(huì)提示不要發(fā)到付件否則拒簽。假如是寄出，建議你簽收后再寄回，否則快遞只會(huì)在買家地址和賣家地址之間徜徉，買家會(huì)遭受損失，承擔(dān)雙倍快遞費(fèi)用。

3、沒有與賣家聯(lián)絡(luò)，直接退貨的。按照購(gòu)買的發(fā)貨地址寄回的大有人在，地址是過錯(cuò)的，因?yàn)橛性S多的地址更換了，僅僅網(wǎng)絡(luò)上沒有及時(shí)更新。這時(shí)或許在寄送到退貨地址時(shí)遭到拒收，這時(shí)職責(zé)在于買家居多，建議在打回后再?gòu)念^按照給的地址進(jìn)行寄出，達(dá)成及時(shí)處理。快遞沒收到就簽收了我們能夠第一時(shí)間跟快遞員、快遞公司或者是店肆客服聯(lián)絡(luò)，看看是什么原因?只要快遞件本身沒有問題，被簽收了還好，假如是有問題被簽收，那就要找快遞問清楚原因然后再來(lái)處理。                

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