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1688淘特批發(fā)團48小時發(fā)貨服務規(guī)則

2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：35

1688渠道日前發(fā)布“1688淘特批發(fā)團”48小時發(fā)貨服務規(guī)矩(以下簡稱規(guī)矩)。

規(guī)矩顯示，為規(guī)范1688淘特批發(fā)團商家的發(fā)貨行為，提升顧客的購物體會，特制定本規(guī)矩。

準則方面，淘特批發(fā)團商家應當恪守本規(guī)矩，在規(guī)矩的發(fā)貨時限內(nèi)實在發(fā)貨，保障店肆訂單物流時效。

1688渠道發(fā)布的各類目管理規(guī)范中有關(guān)發(fā)貨的規(guī)矩與本規(guī)矩規(guī)矩不一致的，優(yōu)先適用類目管理規(guī)范。

特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩的規(guī)矩與本規(guī)矩或類目管理規(guī)范不一致的，優(yōu)先適用特別發(fā)貨規(guī)矩。

1688有權(quán)對商家的發(fā)貨及履約情況進行監(jiān)測，并根據(jù)商家與1688簽署的《1688淘特批發(fā)團入駐服務協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議(以下稱渠道協(xié)議)及渠道規(guī)矩，對違反發(fā)貨及/或配送承諾的商家作出處理。

管理規(guī)范方面，商家需在截團后48小時之內(nèi)上傳產(chǎn)品訂單對應的實在物流單號至1688后臺且物流單號已完成攬收。

商家發(fā)貨后，應當保障買家在規(guī)范時效內(nèi)檢查到實在物流信息，便于顧客快速收到所購產(chǎn)品，規(guī)范時效可通過路徑：1688商家工作臺-交易-已賣出的產(chǎn)品-近三個月訂單-檢查物流檢查。

商家發(fā)生推遲發(fā)貨的，1688有權(quán)從商家賬戶(包括且不限于保證金、支付寶余額、賬期等)扣除對應的顧客賠付金，并以現(xiàn)金方法發(fā)放給推遲發(fā)貨訂單所對應的顧客。

推遲發(fā)貨情節(jié)特別嚴重的，渠道有權(quán)依據(jù)《1688渠道違反發(fā)貨承諾規(guī)矩》采取下列一項或多項處理辦法，相關(guān)辦法包括且不限于店肆限權(quán)、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等。

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