怎么投訴淘寶售假？賣家會(huì)受何懲罰？

在淘寶上開店的商家大部分都會(huì)依照規(guī)矩運(yùn)營(yíng)，出售有質(zhì)量保證的正品，但是也有一小部分商家會(huì)出現(xiàn)售假的行為，假如買家們發(fā)現(xiàn)自己購買到假貨后是可以去投訴維權(quán)的，然后可以獲得對(duì)應(yīng)的補(bǔ)償，怎么投訴呢?

怎么投訴淘寶售假?

直接向淘寶平臺(tái)投訴，讓店小二介入，保證產(chǎn)品是假貨了，要求相應(yīng)的補(bǔ)償。

假如賣家不答理，店小二也不能處理的，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，就連淘寶一同投訴，畢竟在淘寶上買的，他們平臺(tái)賣家賣假貨，他們也是有責(zé)任的。

買家假如需求告發(fā)賣家出售假貨，操作方法如下：1.首先找到你需求投訴的那一款寶物，打開那款寶物的頁面。

看到右上角有個(gè)下拉框，點(diǎn)擊告發(fā)中心。

2.來到客戶服務(wù)，告發(fā)辦理頁面。

3.挑選告發(fā)類型。

有兩種一種是出售違禁品。

第二種便是咱們要選的售假。

點(diǎn)擊建議告發(fā)按鈕。

然后下一步就填寫咱們的告發(fā)內(nèi)容。

4.包括告發(fā)人姓名，相關(guān)寶物，告發(fā)類型，對(duì)本次告發(fā)的描述，以及非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，便是告發(fā)依據(jù)。

這個(gè)依據(jù)需求買家自己事先搜集了。

5.最后點(diǎn)擊提交就好了。

淘小二會(huì)依據(jù)依據(jù)去詳細(xì)查詢賣家是否有售假行為，若是屬實(shí)，會(huì)對(duì)本店肆做出相應(yīng)的賞罰。

賣家會(huì)受和賞罰?

賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分;賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，通過信息層面判別的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實(shí)踐出售的，每次扣12分。

具備特別景象的，只刪除不扣分。

為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便利條件的，每次扣2分。

情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。

假如涉嫌犯罪的，依據(jù)詳細(xì)景象，會(huì)遭到相應(yīng)的刑事處分。

投訴淘寶商家售假只需求找到淘寶官方客服就可以了，需求注意的是，投訴的時(shí)候必定要把依據(jù)擺出來，所以在投訴前就要把相關(guān)的依據(jù)搜集起來，不然即便投訴了也是比較難成功的，更別說索賠了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

開淘寶店鋪銷售的是風(fēng)格咨詢的視頻需要什么條件？

淘寶店寶貝要天天上架下架嗎，什么時(shí)間點(diǎn)好？

淘寶店鋪的補(bǔ)單當(dāng)中的標(biāo)簽誤區(qū)有什么？怎么操作？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。