淘寶威脅客戶違反了什么?有什么處罰?
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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淘寶是國內(nèi)最大的電商交易渠道,每天都有大量的訂單在上面成交著。
在訂單成交的過程中,難免會遇到買賣雙方呈現(xiàn)糾紛的情況。
特別嚴(yán)重的時候,還有會賣家要挾買家的行為,不管發(fā)生的原因是什么,必定要挾客戶便是比較嚴(yán)重的了,那么淘寶要挾客戶違背了什么?
一、淘寶要挾客戶違背了什么?
根據(jù)國家的法令,淘寶要挾客戶已經(jīng)是違背的范圍了,客戶是能夠進(jìn)行報警處理的。按照《治安管理處分法》的第四十二條:
有下列行為之一的,會處五日以下拘留或五百元以下罰款;情節(jié)較重的,會處五日以上十日以下拘留,能夠并處五百元以下的罰款:
(一)寫恫嚇信或以其他辦法要挾別人人身安全的;
(二)公然凌辱別人或捏造事實詆毀別人的;
(三)捏造事實誣告陷害其別人,企圖使別人遭到刑事追究或遭到治安管理處分的;
(四)對證人及其近親屬進(jìn)行要挾、凌辱或者歐打的;
(五)屢次發(fā)送淫穢、凌辱、恫嚇或其他信息,攪擾別人正常日子的;
(六)偷窺、竊聽、散布別人隱私的。
二、有什么處分?
為了避免呈現(xiàn)賣家要挾客戶的情況,淘寶規(guī)則發(fā)布了《歹意打擾”規(guī)則新增“會員凌辱、恫嚇”情形改變公示告訴》,文件中明確指出經(jīng)過短信、阿里旺旺、郵件等方法或者在評論、交易留言板中對別人進(jìn)行凌辱、恫嚇的行為將會被認(rèn)定為歹意打擾。如果有違背,每次扣12分,情節(jié)嚴(yán)重的扣48分。
一旦店肆被扣48分,就會被永久封禁了。為了店肆的持久開展,賣家即便遇到難纏的客戶,也不要過于上頭,只需注意搜集證據(jù),然后向淘寶渠道投訴,渠道也會照實維護(hù)賣家的權(quán)益的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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