淘寶超過發(fā)貨時(shí)間投訴了還會(huì)發(fā)貨嗎？不發(fā)會(huì)怎樣？

淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻，作為用戶也會(huì)有等到不耐煩或者是著急的時(shí)候，這時(shí)候要是對(duì)發(fā)貨時(shí)刻進(jìn)行了投訴，那之后商家還會(huì)發(fā)貨嗎?

關(guān)于這個(gè)問題的答案，接下來，我們就來跟各位聊聊，我們就會(huì)比較清楚了。

一、淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻投訴了還會(huì)發(fā)貨嗎?你投訴店家未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，這是把投訴信息提交給了店家，他贊同你的投訴了，那么店家一般是不會(huì)發(fā)貨的，即便現(xiàn)已發(fā)出了也會(huì)吊銷。

二、不發(fā)會(huì)怎樣?

有補(bǔ)償?shù)?，超時(shí)未發(fā)貨，需付出實(shí)際成交額的10%作為補(bǔ)償金。除開特品之外，在1天之內(nèi)向同買家補(bǔ)償?shù)目偤蜕偈?元，高不會(huì)超出100元。假如拍下產(chǎn)品后，賣家一向未操作發(fā)貨，可按以下幾種狀況處理：

1.還沒有進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“等待買家付款”：若雙方協(xié)商需封閉買賣，賣家在此狀況下可操作封閉。買家也可自行封閉。在買賣創(chuàng)立后的3天，若一向未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默許買賣封閉。

2.買家現(xiàn)已進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“買家已付款”：買家能夠即時(shí)請求退款，后續(xù)賣家贊同退款協(xié)議即可。若賣家一向未處理退款，在買家請求退款的2天后，系統(tǒng)默許退款給買家，退成后能夠到付出寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3.買賣狀況為“買賣封閉”的0-15天內(nèi)，若存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也能夠在“已買到的寶物”中“投訴賣家”，挑選“違背時(shí)刻許諾”的投訴。提示：假如不操作發(fā)貨，買賣將處于“已付款”的狀況，此買賣狀況下沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要自動(dòng)請求退，才干退回。

三、賣家如何預(yù)防退款?

1、客服情緒，客服要學(xué)會(huì)很好的引導(dǎo)客戶，解說產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

2、加強(qiáng)質(zhì)檢，這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)屬問題造成退款是沒有任何話說的。

3、描繪要準(zhǔn)，最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描繪，不能夸張。并且在寶物主圖應(yīng)用上，要注意有擴(kuò)大功用，并且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)標(biāo)明：有細(xì)節(jié)圖的，人工介入退款率比均勻低50%左右。

4、客服不能亂許諾，不滿意，很多時(shí)候是賣家給予的許諾太多造成的。

淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻投訴了只需投訴成功，其實(shí)，賣家這邊就不會(huì)再發(fā)貨了，假如想讓對(duì)方發(fā)貨，要么就吊銷投訴，要么就從頭下單，因?yàn)橥对V受理之后，其實(shí)賣家也會(huì)受到平臺(tái)的處理，所以，想讓對(duì)方發(fā)貨，還是要跟對(duì)方好好的交流。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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