淘寶辱罵他人一次要罰款嗎？扣多少分？

                    現(xiàn)在是文明社會，不管是實際中還說網(wǎng)絡(luò)虛擬生活中，都不能進行人生進犯，但是有時候有些人的確難以控制自己的脾氣和心情，所以也會謾罵別人，那么在淘寶上面謾罵別人一次會不會要罰款呢?會有賠付，但是賠付一般為300元。

客服對買家呈現(xiàn)謾罵、咒罵、要挾、打擾等行為，買家是能夠向渠道投訴的;假如投訴成功，可能會對買家進行補償;假如投訴不成，能夠去法院進行起訴，保護自己的合法權(quán)益。

法律依據(jù)：《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十四條 打擾別人，指會員對別人施行打擾、侮辱、恐嚇等波折別人合法權(quán)益的行為。一般違規(guī)行為(A類)/嚴重違規(guī)行為(B類)情節(jié)一般的，每次向被打擾方賠付300元;情節(jié)嚴重的，每次向被打擾方賠付300元并扣A類12分;情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。

同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采納約束買家行為，查封賬戶等措施。亂用上述規(guī)矩建議賠付請求的，淘寶網(wǎng)不支持賠付?！吨腥A人民共和國民法典》第一千一百六十五條 行為人因差錯損害別人民事權(quán)益形成危害的，應(yīng)當承當侵權(quán)職責(zé)?！吨腥A人民共和國民法典》第一千一百八十二條 損害別人人身權(quán)益形成財產(chǎn)丟失的，按照被侵權(quán)人因而遭到的丟失或許侵權(quán)人因而獲得的利益補償;被侵權(quán)人因而遭到的丟失以及侵權(quán)人因而獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就補償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院依據(jù)實際狀況確定補償數(shù)額。

按照法律規(guī)定推定行為人有差錯，其不能證明自己沒有差錯的，應(yīng)當承當侵權(quán)職責(zé)?？鄱嗌俜?因為一旦客服罵人被消費者投訴之后，不管是不是怪商家，渠道都會給出非常嚴厲的處分，最基礎(chǔ)的便是扣除十二分，假如情節(jié)太過嚴重，向咱們上面說的那樣，渠道還會直接將店肆給永久性的封掉。

謾罵斷定辦法，或許說依據(jù)旺旺或在談?wù)摗①I賣留言板上些帶有謾罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為需要依據(jù)這些證據(jù)來斷定所投訴的謾罵狀況是否事實?考慮到施行惡意打擾的人往往會匿名或許不斷變換，單個存在舉證困難的狀況。無法證明打擾電話便是來自或人，對此還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，顧客投訴遭受打擾，小二將根據(jù)高度蓋然性準則，主聯(lián)過往，并結(jié)合前科記載、服務(wù)等做出決定。

斷定成立，處以扣除行為12分的處分，也便是屏蔽、約束發(fā)布商品等，嚴違規(guī)行為將被扣除48分，也便是查封賬戶。所以，這么來看其實罰的也不輕，作為商家也要小心和顧客溝通。                

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