淘寶情趣用品能退貨嗎?退貨流程是什么?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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淘寶有是情趣用品銷售的,而我們也都知道情趣用品和衣服、鞋子這些是不一樣的,它是有私密性的,所以有的淘寶用戶不清楚情趣用品淘寶退貨會(huì)不會(huì)支撐退貨,我現(xiàn)在就來告訴我們。
成人用品等特別物品一旦拆封或是運(yùn)用是不能夠退換的。退貨流程是什么?進(jìn)入我的訂單,點(diǎn)擊需求退貨的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊退換,之后挑選退貨退款,挑選退款原因之后提交,等候商家贊同給退貨地址。退貨時(shí)能夠挑選自行寄回也能夠挑選上門取件,等候商家收到退貨并承認(rèn)收貨,體系會(huì)主動(dòng)退款。
注意事項(xiàng):
1.買家退貨需求提早和賣家進(jìn)行交流好,退貨地址承認(rèn)好;
2.賣家需求及時(shí)交流承認(rèn)是哪里出現(xiàn)了問題,及時(shí)進(jìn)行處理后續(xù)進(jìn)行改善;
3.部分產(chǎn)品不支撐退貨(產(chǎn)品拆封、產(chǎn)品水洗、產(chǎn)品激活、產(chǎn)品安裝等);
4. 產(chǎn)品退回要求(產(chǎn)品及包裝完好退回,說明書、贈(zèng)品等)。
買家職責(zé):
1.寶物簽收前,危險(xiǎn)由賣家承當(dāng),貨品簽收后,危險(xiǎn)由買家承當(dāng);
2.包郵產(chǎn)品發(fā)貨后,無特別原因,買家有義務(wù)簽收產(chǎn)品,假如拒收,買家有義務(wù)承當(dāng)退回運(yùn)費(fèi)(7天無理由規(guī)矩處理,適用于補(bǔ)郵費(fèi)發(fā)順豐遭到拒收的狀況);
3.買家填錯(cuò)收貨地址,造成額定費(fèi)用的由買家本身承當(dāng);買家填錯(cuò)地址,在旺旺告訴賣家修正,但商家沒有看到,也需求買家本身承當(dāng)。(除非買家告訴商家的時(shí)分,得到清晰的回復(fù));
4.爭議處理,商家贊同退貨,但買家在未知商家承認(rèn)的狀況下,運(yùn)用了到付,能夠先簽收,然后要求買家承當(dāng)因到付產(chǎn)生的剩余運(yùn)費(fèi)(除非得到商家清晰支撐,不然買家私自發(fā)到付,違反天貓?zhí)詫氁?guī)矩);
5.產(chǎn)品在退貨時(shí)發(fā)生損壞的,這個(gè)費(fèi)用由買家來承當(dāng);6.買家依據(jù)處理結(jié)果或許協(xié)議退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)運(yùn)用與商家相同的運(yùn)輸方法發(fā)貨;7. 商家設(shè)置兩件包郵,買家退回其中一件的,買家承當(dāng)包郵運(yùn)費(fèi)費(fèi)用。購買情趣用品的朋友們,假如你們已經(jīng)拆包了,可是未曾運(yùn)用過的話也是不支撐退貨的除非產(chǎn)品本身質(zhì)量有問題。所以,我們不想要時(shí)能夠拒收。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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