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    淘寶保價(jià)險(xiǎn)怎么買?舉證有效期多久?(淘寶上買貴了可以退差價(jià)嗎?如何退差價(jià)?)

    2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27

    很多消費(fèi)者朋友都喜歡逛淘寶,看到喜歡的產(chǎn)品,會搜索全網(wǎng)查看同款產(chǎn)品,對比價(jià)格和性能,猶豫再三再決定是否購買。有了報(bào)價(jià)險(xiǎn)之后,消費(fèi)者不再猶豫,因?yàn)橘I貴可以退差價(jià)。商家在哪里購買淘寶報(bào)價(jià)險(xiǎn)呢?

    一、怎么買報(bào)價(jià)險(xiǎn)?

    用戶點(diǎn)擊天貓商家中心,然后依次選擇并點(diǎn)擊【店鋪管理】—【商家保障】。隨后用戶找到保價(jià)險(xiǎn)并點(diǎn)擊即進(jìn)入了保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)頁面,商家可以進(jìn)行申請加入或者退出兩種操作。也就是說,只要商家加入了淘寶保價(jià)險(xiǎn)服務(wù),用戶可以直接通過商品的訂單界面勾選淘寶保價(jià)險(xiǎn),在支付商品價(jià)格時(shí),保價(jià)險(xiǎn)的價(jià)格會一同顯示在訂單金額里面。

    目前保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn),因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。

    淘寶保價(jià)險(xiǎn)怎么買?

    二、怎么申請理賠?

    商品支付成功后,15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價(jià)格更低,消費(fèi)者可以通過保價(jià)險(xiǎn)來申請理賠,具體流程如下:

    (1)登錄手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的,找到被降價(jià)的交易訂單,點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)查看詳情;

    (2)在理賠申請頁面,提交舉證訂單(拍下即可,無需付款),復(fù)制該降價(jià)的訂單號填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價(jià)訂單,非原訂單號);

    (3)保險(xiǎn)公司會在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價(jià)。

    三、保價(jià)險(xiǎn)可以賠多少?

    保價(jià)險(xiǎn)是用來賠付差額的,差價(jià)金額=(消費(fèi)者購買原商品的實(shí)付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價(jià)格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量。

    四、注意事項(xiàng)

    舉證訂單如果是遇到大促營銷,價(jià)格低于平時(shí)購買的價(jià)格,不在保價(jià)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),無法申請理賠哦。

    舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請理賠的時(shí)間不超過7天。

    按照上述環(huán)節(jié)操作,商家就可以購買報(bào)價(jià)險(xiǎn)了。購買了報(bào)價(jià)險(xiǎn)的商品,如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)同款產(chǎn)品價(jià)格更低,都是可以申請理賠的。不過,大家要注意報(bào)價(jià)險(xiǎn)的時(shí)間范圍,超過是不賠的。

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    淘寶上買貴了可以退差價(jià)嗎?如何退差價(jià)?

    在淘寶上購物的用戶肯定遇到過這樣的情況,那就是前腳剛交易完,后面商品就開始降價(jià)了,有的人選擇自認(rèn)倒霉,有的用戶則想著如何挽回自己的損失,那么在淘寶上買貴了可以退差價(jià)嗎?

    淘寶上買貴了可以退差價(jià)嗎?

    可以。

    淘寶商品價(jià)格一般情況下都是由賣家來確定,漲價(jià)或降價(jià)都是在其權(quán)利范圍內(nèi)。但在淘寶購物中,買家享有自主決定購買行為的權(quán)利,也就是說購買行為是由買家來決定的,買家在購買時(shí)也有權(quán)利選擇價(jià)格較優(yōu)惠的商品。 如果買家購買某個(gè)商品后,商品漲價(jià)了,那么可以根據(jù)淘寶的規(guī)定進(jìn)行退差價(jià)。

    需要注意的是,退差價(jià)只能在訂單支付7天內(nèi)申請,超時(shí)將無法進(jìn)行退差價(jià)操作。另外,退差價(jià)功能也需要賣家開啟才能使用,如果賣家沒有開啟則無法享受此項(xiàng)服務(wù)。因此,購物時(shí)建議選擇開啟了此項(xiàng)服務(wù)的賣家,如此才能更好地保障自己的權(quán)益。

    如何退差價(jià)?

    1. 在買家下單7天內(nèi),如果賣家對該商品出現(xiàn)了降價(jià),買家可以向淘寶申請退差價(jià)。

    2. 退差價(jià)僅限于賣家對商品降價(jià),如果商品漲價(jià),則買家不能退差價(jià)。

    3. 退差價(jià)需要滿足條件:商品訂單支付完成且未申請售后。

    4. 如果買家購買時(shí)使用的是優(yōu)惠券,則以實(shí)付金額為準(zhǔn)。退差價(jià)不包括使用的優(yōu)惠券金額。

    5. 買家可獲得的差價(jià)最高有限額,即由淘寶公示的“最高可退金額”,具體金額根據(jù)商品不同而定。

    6. 退差價(jià)的方式是:在訂單詳情頁面,點(diǎn)擊“申請退差價(jià)”按鈕,系統(tǒng)將自動計(jì)算差價(jià)并進(jìn)行退款,退款一般在7個(gè)工作日內(nèi)到賬。

    在淘寶上買貴了是可以去退差價(jià)的,只需要商品在保價(jià)期間內(nèi)就可以進(jìn)入到官方客服中申請保價(jià),而保價(jià)之后商品的差價(jià)就可以原路退回到你的支付賬戶中,而不同的商品的保價(jià)期限是不一樣的。

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