天貓子賬號(hào)如果想要獲得發(fā)貨、訂單備注以及支付寶的權(quán)限等等，那么都是需要經(jīng)過(guò)天貓主賬號(hào)授權(quán)才能得來(lái)的，那天貓子賬號(hào)權(quán)限是只能主賬號(hào)才能進(jìn)行修改嗎?

不是的，擁有超級(jí)管理員權(quán)限的子賬號(hào)也能修改。

子賬號(hào)超級(jí)管理員是指該店鋪內(nèi)的子賬號(hào)，在被授權(quán)超級(jí)管理員權(quán)限后，就可以在【子賬號(hào)管理 】中進(jìn)行創(chuàng)建、刪除子賬號(hào)，修改權(quán)限的操作，但也僅限于這些操作權(quán)限。

一、子賬號(hào)給別人代運(yùn)營(yíng)注意什么?

將其交給自己信得過(guò)的人來(lái)操作。

子賬號(hào)之所以稱(chēng)為叫子賬號(hào)是因?yàn)樽淤~號(hào)并不是母體,而是主賬號(hào)分出去的一個(gè)有管理權(quán)力的另外一個(gè)賬號(hào)而已,而且子賬號(hào)的權(quán)限是由母體賬號(hào)所給的的,子賬號(hào)只是給予自己信任的一個(gè)管理賬號(hào),如果是不信任的人也不會(huì)開(kāi)子賬號(hào)要來(lái)幫你管理店。

二、子賬號(hào)名字可以改嗎?

子賬號(hào)名稱(chēng)不支持修改。

創(chuàng)建子賬號(hào)時(shí)可以自行命名子賬號(hào)的后綴名，創(chuàng)建后就不支持修改，商家可以離職/刪除該子賬號(hào)，重新創(chuàng)建，設(shè)置自己想要的子賬號(hào)名稱(chēng)。

買(mǎi)家在手淘咨詢(xún)時(shí)，客服接待顯示是子賬號(hào)后綴名(即若子賬號(hào)名稱(chēng)“蘋(píng)果旗艦店:售前”，那顯示是“售前”)，若是主賬號(hào)接待，那顯示主賬號(hào)名稱(chēng)，不支持商家自己設(shè)置顯示名稱(chēng)。

舉例：下圖中，子賬戶(hù)名稱(chēng)：****旗艦店:泓照，在接待服務(wù)時(shí)，買(mǎi)家端展示是子賬戶(hù)后綴名：泓照，若是主賬號(hào)接待，就會(huì)顯示主賬號(hào)名稱(chēng)：“***旗艦店”。

天貓子賬號(hào)權(quán)限不一定由天貓主賬號(hào)來(lái)設(shè)置壹以及修改，但是天貓子賬號(hào)的超級(jí)管理員權(quán)限一定得是天貓主賬號(hào)來(lái)親自授權(quán)才行。

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天貓子賬號(hào)可以處理退款嗎？退款后還能收回嗎？

天貓主賬號(hào)的擁有的權(quán)限是最多的，能夠?qū)μ熵堊淤~號(hào)進(jìn)行管理，那當(dāng)天貓店鋪有退款訂單時(shí)，子賬號(hào)能處理退款的事嗎?現(xiàn)在咱么來(lái)聊一聊這個(gè)問(wèn)題。

可以的，但前提是子賬號(hào)已經(jīng)被授予了退款的權(quán)限。

如果子賬號(hào)進(jìn)行的是退款處理(同意/拒絕退款申請(qǐng)、同意/拒絕退款、已收到貨，同意退款)，則有兩個(gè)驗(yàn)證：退款授權(quán)驗(yàn)證及短信驗(yàn)證。

若驗(yàn)證通過(guò)，可執(zhí)行退款操作，若驗(yàn)證不通過(guò)，則給賣(mài)家提示“您的淘寶子賬號(hào)沒(méi)有權(quán)限操作退款，請(qǐng)聯(lián)系您的淘寶主賬號(hào)給您授權(quán)。

退款后還能收回嗎?

天貓既要維護(hù)買(mǎi)家的利益，也要維護(hù)商家的利益。就算網(wǎng)站先行墊付了，給對(duì)方退了錢(qián)。只要你申訴的有理，賠給對(duì)方的錢(qián)，就由網(wǎng)站承擔(dān)了。

買(mǎi)家退貨后賣(mài)家退款響應(yīng)時(shí)間變更如下：

本次規(guī)則變更針對(duì)的具體退款階段為：買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款并已填寫(xiě)退貨單號(hào)，等待商家確認(rèn)收貨階段。

舊規(guī)則：該階段，商家確認(rèn)收貨的超時(shí)時(shí)間是10天(如果是平郵，是14天，買(mǎi)家使用平郵頻率較低)。

新規(guī)則：該階段，根據(jù)買(mǎi)家退貨單號(hào)的物流信息，會(huì)有2種超時(shí)規(guī)則。

1、若買(mǎi)家退貨物流信息一直沒(méi)有物流跟蹤記錄或者一直處于未簽收的狀態(tài)，規(guī)則不變，商家響應(yīng)時(shí)間還是10天;

2、若買(mǎi)家退貨物流信息顯示已簽收/已拒收(即商家已簽收/拒收退貨)，商家響應(yīng)的時(shí)間就會(huì)縮短為3天。

淘寶賣(mài)家如果想讓哪個(gè)子賬號(hào)擁有退款的權(quán)利，就給哪個(gè)之賬號(hào)設(shè)置就了，千萬(wàn)不要為了麻煩而讓所有子賬號(hào)都設(shè)置退款權(quán)利，這樣可能會(huì)讓賣(mài)家有損失資金的風(fēng)險(xiǎn)。

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