淘寶dsr評分會有哪些影響?怎么提升?
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:41
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都知道淘寶店鋪DSR評分是不僅是決定自然搜索權(quán)重的因素之一,還是淘寶報名活動的一道門檻。如果DSR評分高,說明買家對你店鋪的信任度高,那么淘寶dsr評分會有哪些影響?
淘寶dsr評分會有哪些影響?
淘寶dsr評分主要還是會影響產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。因為很多客戶在購買產(chǎn)品都會去看一下店鋪的dsr評分,那如果說你的這個評分跟其他店鋪的評分相差很大,那么勢必會影響到店鋪轉(zhuǎn)化,而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢必會影響到整體流量的下滑。
淘寶dsr評分怎么提升?
1、不夸大宣傳
做到實物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品,這樣都會令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺,會嚴(yán)重的影響退款率,好評率,和評價內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。
2、新品的好評優(yōu)化
新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好,用我們以往總結(jié)的新品破零的方法,可以做老客戶曬圖活動,新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值??梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒余孱^,讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。
3、評論送禮品
這個和上一條優(yōu)化類似,我們可以做給評論送禮品的活動。評論送禮和好評送禮雖然一字之差,但是后者是嚴(yán)重違規(guī)的,所以絕對不能好評送禮或者返現(xiàn)。
4、服務(wù)
對于我們的店鋪來說,服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象,客戶就是上帝這一條服務(wù)理念一定要銘記。一個好的客服人員,可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。這也就是為什么淘寶把服務(wù)這一項放在了DSR評分的第二項了。
5、超出客戶預(yù)期的驚喜
什么是驚喜呢?意外才叫驚喜。只要超出了客戶的預(yù)期,客戶才會和你產(chǎn)生粘性。例如我們在上面提到的送禮品的服務(wù),我們盡量從細(xì)節(jié)入手,給與客戶超出預(yù)期的服務(wù)范圍。也會得到很好的效果。
6、響應(yīng)速度
我們一定要設(shè)置好自動回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動回復(fù)。自動回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時間,可以解答客戶的一些簡單常見的問題,節(jié)省人力,因此建議大家設(shè)置好此項內(nèi)容。
7、DSR第三項審核的要素:物流
在物流方面,積極提高發(fā)貨速度,對比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度,選擇到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進行對比。發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨,并于當(dāng)天及時發(fā)出。
以上就是提高店鋪的DSR評分的有關(guān)小技巧了,如果發(fā)現(xiàn)我們的店鋪動態(tài)評分開始下降,那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化。如果是已經(jīng)下降到一定的程度了,也不要著急,首先找到造成評分下降的主要原因,然后再加上這些優(yōu)化的小技巧,評分也會慢慢改善!
現(xiàn)在在淘寶上開店,自己店鋪沒有一兩個比較值得分享給買家進行購買的都不行!店鋪平平無奇,沒有 一點特殊商品的話,根本吸引不到買家的購買欲望!所以,淘寶就出了一個淘寶推薦位!很多人不太值得淘寶推薦位是什么,那么我們接下來好好了解一下:淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
一、淘寶推薦位是什么?
其實淘寶推薦位就是所謂的將產(chǎn)品放到最顯眼的地方!一般的淘寶店鋪的商家多則上千件,少則幾十幾百件,琳瑯滿目,很難夠使得買家在瀏覽你店鋪的商品時有耐心繼續(xù)去往下翻看!所以這時的特別推薦位就起作用了!將比較熱銷熱賣的商品放在顯眼的地方,讓消費者一眼就看得見,繼而增加出單的幾率!
二、如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
1、打開淘寶的網(wǎng)頁然后進行登錄,在我們登錄完成之后,那么我們也會在頁面里找到“賣家中心”這樣的一個選項,點擊該選項進入賣家中心。
2、當(dāng)我們成功進入到了賣家中心這樣的一個界面之后,那么我們也會在這樣的一個界面里面找到“寶貝管理”這樣的一個功能選項,點擊該選項,那么在之后我們也就可以看到“出售中的寶貝”這樣的一個功能了。
3、點擊該功能,并且在“出售中的寶貝”這里面找到在之前還沒有被我們設(shè)置成為櫥窗推薦的寶貝。
4、選擇櫥窗推薦的寶貝之后,那么我們也就可以點擊勾選上這些寶貝了,當(dāng)我們進行了成功的勾選之后,我們也將會看到在我們的頁面下方會有一個“櫥窗推薦”的按鈕,點擊該按鈕之后,我們也就可以來成功把我們的商品設(shè)置在櫥窗推薦里面了
三、如何用好淘寶推薦位?
1、暢銷的寶貝放到推薦位最為合適。這樣能夠讓產(chǎn)品的銷量提升更快
2、性價比比較高的寶貝也是很可靠的!
3、將最接近下架時間的寶貝放到其余的櫥窗推薦位上。
其實,只要是淘寶弄出來的板塊,一般都是比較可靠 、值得商家們?nèi)プ龅?,好處永遠(yuǎn)比壞處大!不過值得一說的是淘寶推薦位開啟使用也是要花錢的,所以有資本的商家很建議去做一做!好了,本期分享話題內(nèi)容“淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?”到這結(jié)束!
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