速賣通一般是用郵件跟賣家溝通的，賣家跟買家也是。而且店鋪有什么營銷活動，也可以通過發(fā)郵件的形式發(fā)給用戶。那速賣通營銷郵件在哪里打開?

一、速賣通營銷郵件在哪里打開?

直接進(jìn)入站內(nèi)信就可以看到了。

二、速賣通營銷郵件作用是什么?

1.提供排他性信息

這是一個速賣通賣家已經(jīng)比較熟悉的策略，但是通過眾多企業(yè)的實踐表明，它依然非常有效。

獨家形式內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)的提供，讓用戶感覺到企業(yè)的尊重和特別對待，另外也可以利用郵件幫助我們與讀者用戶建立更好的關(guān)系，甚至當(dāng)用戶獲得一個非常有價值的內(nèi)容或非常優(yōu)惠的產(chǎn)品時，會毫不猶豫地自己購買或轉(zhuǎn)發(fā)給好友。

想想我們自己是不是也迫不及待得做過此類事情。比如星巴克在郵件中使用的技巧有：提醒你每買12杯飲料，將會獲得1杯免費(fèi)飲料;包含推薦鏈接;提醒你是會員俱樂部的一份子等等。在實際中，我們可以把握排他性的度，可微妙的排他性，或者是直接公開的排他性。

2.讓用戶感到意外之喜

日常郵件營銷中的各種策略，如折扣、限時促銷、免費(fèi)下載、全場免郵等，已越來越無法給用戶帶來驚喜，如果突然有一天，你發(fā)送了一個超重磅的策略，讓用戶出乎意料，小心臟加速，不可置信，那將會產(chǎn)生怎樣的效果?

Dropbox為了傳遞讓用戶愉悅的品牌價值目的，曾經(jīng)使用了“以相同價格獲取十倍存儲空間”的郵件促銷策略，結(jié)果自然雙方皆大歡喜。讓用戶感覺到”WoW”不僅限于在價格上，所有用戶的潛在興奮點都可以成為你營銷的爆點。

總的來說，速賣通營銷郵件只要進(jìn)入站內(nèi)信就可以看到并打開了。商家進(jìn)入到營銷活動，點擊客戶管理與營銷，然后點擊客戶營銷，選擇發(fā)送營銷郵件給買家就可以了。

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速賣通要囤貨嗎？運(yùn)營有什么技巧？

大家如果想要做電商，貨源是頭等大事，商家們必須要解決這個問題，很多的商家想知道速賣通要囤貨嗎?是否可以不用囤貨呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

速賣通要囤貨嗎?

速賣通是不需要囤貨的，當(dāng)然這也要根據(jù)實際情況來決定，很多賣家都是做一件代理，速賣通平臺上，產(chǎn)品有分中、高、低檔次。由于不囤貨、貨運(yùn)量少，產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)都不具備優(yōu)勢。如果這種情況下繼續(xù)賣低端產(chǎn)品，價格低，很可能就會虧本，因此推薦大家做中高端產(chǎn)品。

運(yùn)營有什么技巧?

1、成交前的防范

首先，要選擇擁有充足貨源的廠家，如果廠家可以定制產(chǎn)品就更加完美，這樣的廠家就是賣家貨源的保證，在接到訂單之后，能讓賣家迅速找到產(chǎn)品;

其次，選擇生命周期較長的產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品的生命周期及時的替換產(chǎn)品，確保供應(yīng)商有貨物供應(yīng);

再次，庫存同步，這主要是針對淘代銷的產(chǎn)品，速賣通賣家至少要每周同步一次，將沒有貨的產(chǎn)品及時下架，以免影響發(fā)貨;

最后，要預(yù)留足夠的發(fā)貨時間，賣家可以根據(jù)自身的實際情況設(shè)置時間，以便在顧客下單后擁有足夠的時間尋找貨源，但不可設(shè)置過長。

2、成交后的應(yīng)對

產(chǎn)品成交后缺貨該怎么處理?這種情況下，賣家可以選擇發(fā)貨或者不發(fā)貨。賣家選擇發(fā)貨，就要多方尋找貨源，可以利用淘淘搜、好搜等方式用圖片找同款，也可以利用淘寶及阿里巴巴站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索找尋貨源。賣家也可以嘗試和客戶溝通，用類似產(chǎn)品，價格相當(dāng)或稍貴的產(chǎn)品代替。

如果找不到貨源，且顧客不接受代替品，賣家只能選擇不發(fā)貨。出現(xiàn)這種情況，要爭取的就是避免以賣家的原因取消訂單。賣家要站在買家的立場考慮問題，在與顧客溝通過程中注意措辭，禮貌對待。

3、取消訂單后的跟進(jìn)

客戶取消訂單后，平臺退款一般需要幾個工作日才能到達(dá)客戶賬戶。所以，訂單關(guān)閉后，可以將HELPCENTER的退款須知鏈接發(fā)給客戶，以取消顧客疑慮，避免客戶給差評。另外，針對取消訂單的交易，賣家不要去評論。

總而言之，商家們做速賣通其實是可以不用囤貨的，但是速賣通商家要注意一點，那就是確保自己在寫庫存的時候數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)化，避免出現(xiàn)顧客下單了后卻沒有貨發(fā)出哦。

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