我們在淘寶買東西，有時(shí)候付完款之后，就能在訂單頁面看到一個(gè)訂單小貼士的功能。這個(gè)功能是解決顧客對產(chǎn)品的一些使用問題。那淘寶訂單小貼士在哪里找?

訂單交易側(cè)

一、淘寶訂單列表在哪里?

1.點(diǎn)擊我的淘寶 進(jìn)入淘寶主頁面中,點(diǎn)擊右下角我的淘寶選項(xiàng)。

2.點(diǎn)擊全部選項(xiàng) 選擇我的訂單右側(cè)全部選項(xiàng)。

3.查看全部訂單 進(jìn)入訂單頁面中,可以看到全部訂單了。

二、什么是訂單小貼士?

1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的出現(xiàn)方式，解決顧客在購后場景下產(chǎn)品裝置/運(yùn)用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的產(chǎn)品說明書。

2)客服側(cè)能夠做什么呢?了解到當(dāng)顧客咨詢客服時(shí)，客服可經(jīng)過千?？蛻舳诉M(jìn)口快速調(diào)起訂單小貼士視頻資料，支持一鍵發(fā)送給顧客。

三、訂單小貼士的價(jià)值：

1)經(jīng)過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光途徑;

2)降低商家售后關(guān)于“怎樣運(yùn)用”、“怎樣裝置”等問題相關(guān)咨詢量;

3)經(jīng)過多種“立異吃法”、“花式運(yùn)用”等提高產(chǎn)品復(fù)購;

4)同店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)引薦，添加“復(fù)購”;

5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品引薦，為商家“拉新”。

總的來說，淘寶訂單小貼士可以在訂單交易界面看到。如果是客服，那么需要進(jìn)入千牛工作臺才能夠操作訂單小貼士。

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淘寶訂單小貼士怎么取消？是什么功能？

在淘寶上有很多人性化的功能，比如訂單小貼士功能，它可以提醒用戶訂單的一些信息和官方的交易規(guī)則等等，不過有些老手是不需要這些溫馨提示的，所以想要取消，那么如何取消呢?

淘寶訂單小貼士怎么取消?

如果進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面時(shí)跳出“購物小貼士”的窗口,可以點(diǎn)擊右上角的“X"關(guān)閉窗口。

如果在關(guān)閉之后您想再查看上面的內(nèi)容,可以點(diǎn)擊“已買到的寶貝”頁面右上角“新手提示”重新打開“購物小貼士”。

淘寶訂單小貼士是什么功能?

訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題，同時(shí)增加復(fù)購，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

可以幫助商家客服側(cè)提高接待能效：當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時(shí)，客服可通過千?？蛻舳巳肟诳焖僬{(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。

淘寶訂單小貼士有什么要求?

購后視頻內(nèi)容規(guī)范：

1.有明確的步驟演示;

2.有清晰的內(nèi)容講解;

3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面，在視頻中對應(yīng)標(biāo)注名稱或口述。

購后視頻基礎(chǔ)要求：

1.視頻時(shí)長：不少于30秒~180秒(具體時(shí)長以能夠完整講解商品如何使用為準(zhǔn)，商家自行判斷，如內(nèi)容過長建議切割為多個(gè)視頻關(guān)聯(lián)同一商品);

2.視頻尺寸：3:4/1:1/9:16/16:9;

3.清晰度：不得低于720p;

4.標(biāo)題：視頻標(biāo)題會直接展示在訂單詳情頁，標(biāo)題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。

淘寶訂單小貼士由于會頻繁的彈出來，所以對于某些不需要的用戶而言還是很煩的，需要經(jīng)常手動(dòng)叉掉，所以這時(shí)候直接按照上面的方式取消，以后就不會去主動(dòng)提示了，是一勞永逸的做法。

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