天貓營業(yè)額要評價后才算嗎?考核營業(yè)額怎么算?(天貓日??己烁唢L(fēng)險會無法繼續(xù)經(jīng)營嗎?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:25
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在天貓開店的商家都知道,店鋪的營業(yè)額是非常重要的,每年天貓都會對店鋪營業(yè)額進行考核,達到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以退部分年費,而考核不過關(guān)的,就會被清退。那么,天貓營業(yè)額是不是要評價后才算呢?
一、天貓營業(yè)額要評價后才算嗎?
不是
天貓營業(yè)額并不是要評價后才算,有很多買家只買東西,不評價,這些也是計算在里面的。只要不是違規(guī)的、退款的訂單,營業(yè)額都是會計算在里面的。事實上,天貓平臺有專門的查詢營業(yè)的渠道:
直接通過【商家中心】-【賬房】-【技術(shù)年費】-【技術(shù)年費明細】對當(dāng)前店鋪的費用明細進行查看。
二、考核營業(yè)額怎么算?
天貓營業(yè)額是指商家考核周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,天貓營業(yè)額總共有四個考核節(jié)點(30天\90天\150天\210天)。
倘若商家月店均未達到該節(jié)點的銷售額目標(biāo),但其第181天至210天的店鋪銷售額超過銷售額目標(biāo),則視為店鋪銷售額達標(biāo)。
根據(jù)天貓考核標(biāo)準(zhǔn)意見征集的內(nèi)容顯示:
1、比如2023年第二季度、第三季度的考核指標(biāo)若不達標(biāo),雖不會在季度末即被清退,但是會影響2023年度的續(xù)簽考核。
后面將真正實行季度考核制度,年度續(xù)簽考核制度將被下線。
2、考核指標(biāo)更加全面,本次季度考核指標(biāo)新增了天貓退款率、糾紛介入率等服務(wù)指標(biāo),更加多維度地對商家進行考核可以看考核準(zhǔn)則。
3、根據(jù)了解,天貓考核新政的實施是首次同時引入各大類目特點、市場需求,以及阿里巴巴積累多年的大數(shù)據(jù)資源進行的綜合評估,每個類目的具體標(biāo)準(zhǔn)各有不同。
天貓營業(yè)額并不是要評價后才算,天貓營業(yè)額計算的是所有交易成功的訂單金額的總和,也就是說,只要是交易成功的訂單,都是算在里面的,但是,如果有違規(guī)的訂單,是不予計算的。
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天貓平臺對天貓賣家進行考核,可以讓天貓賣家自檢自查,了解自己的不足的地方,從而改進經(jīng)營店鋪的策略,那天貓日??己颂崾靖唢L(fēng)險,賣家就無法繼續(xù)經(jīng)營店鋪了嗎?
不是的。賣家能否繼續(xù)經(jīng)營店鋪還得以最終的考核結(jié)果為準(zhǔn)。
天貓經(jīng)營規(guī)則是什么?
1、商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額一定百分比交納軟件服務(wù)費。
2、嚴重違規(guī)、資質(zhì)造假等被天貓清退的,永久限制入駐;
3、店鋪合規(guī)要求:商家在天貓平臺上開設(shè)店鋪時需要遵守相關(guān)規(guī)定,包括提供真實合法的企業(yè)資質(zhì)和商品資料,確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),不進行虛假宣傳等。
4、知識產(chǎn)權(quán)保護:天貓非常重視知識產(chǎn)權(quán)保護,商家需要確保所銷售的商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),如商標(biāo)、專利、版權(quán)等。
同時,商家需要配合處理侵權(quán)投訴,并遵守知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)規(guī)定。
5、商品質(zhì)量和售后服務(wù):商家應(yīng)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品,并提供完善的售后服務(wù)。商家需要及時處理訂單,處理退換貨申請,并積極解決消費者的問題和投訴。
6、廣告和宣傳:商家在天貓平臺上的廣告和宣傳需真實、合法,不得進行虛假宣傳、違規(guī)競爭等行為,如虛假促銷、虛構(gòu)銷售數(shù)據(jù)等。
7、價格合規(guī):商家應(yīng)遵守價格法規(guī)定,不得進行價格欺詐、價格壟斷等違規(guī)行為。
8、數(shù)據(jù)安全和隱私保護:商家需要妥善保護用戶的個人信息和數(shù)據(jù)安全,遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺的隱私政策。
天貓日常考核高風(fēng)險可以說是對考核賣家的一個提醒,但由于這并不是最后的考核的結(jié)果,所以考核的賣家就不能以此作為判斷是否通過考核。
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