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    拼多多處罰規(guī)則是怎么樣的?哪些情況會觸犯規(guī)則?

    2022-06-13|17:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:806

    在運營拼多多店鋪的時候,經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況,所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?



    按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級,一級限制基本上不會出現(xiàn),處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。

    更嚴重的就是三級限制了,一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰,這種處罰出來,基本上一個店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單,但是因為布料出了問題,所以差評多。出現(xiàn)了三級限制,店鋪死掉了。

    一級限制 時間一般3-7天,處罰是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告。

    二級限制,DSR異常,高于5倍類目均值。移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,禁止上新,禁止上架。

    三級限制,被投訴辱罵,擾亂,售假。限制時間30天。全部商品下架,禁止上新,禁止上架。

    下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則:

    1、延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨,一單罰3元。拼多多延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話,延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨只會罰一點錢,多的話,還會有降權(quán)處理。

    2、聊天中出現(xiàn)導流的情況,有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰,也就是引導買家加你的扣扣,微信 電話等,輕則警告考試,重則10萬保證金或者選擇退店,這個一定要注意!

    3、客服處罰?;貜吐手辽僖?0%以上,回復平均時常不得超過10分鐘,持續(xù)時間過長會二級限制。如果低的話,可以在晚上11.00前找人聊天,補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。

    4、售后糾紛,投訴問題,平臺介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理,會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。

    5、就是刷單套券,在刷單過程中使用平臺優(yōu)惠券,百分百抓你,這個是10倍罰款,是處罰你套卷的10倍,比如刷手領(lǐng)劵5元,就是處罰50元,所以在刷單時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓刷單的人申請退款。如果處罰下來,這個沒有用。

    上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的,剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學多看,不能在同一個地方跌倒,盡量避免被拼多多處罰。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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