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    拼多多物流異常訂單在哪里查看?怎么申訴?

    2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:220

    拼多多這個(gè)平臺(tái),對(duì)于商家的管理司非常嚴(yán)格的,商家需要按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,且要隨時(shí)跟蹤物流信息,如果訂單出現(xiàn)物流異常,要及時(shí)處理,否則,可能會(huì)受到處罰。



    一、物流異常訂單在哪里查看?

    在拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊物流服務(wù),然后就能看到“拼多多物流異常訂單列表”了。

    二、物流異常訂單怎么申訴?

    打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào),登陸成功后默認(rèn)打開如下頁(yè)面;在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。

    在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕,會(huì)在右側(cè)看到如下界面;

    頂部有:批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒,三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁(yè)面,在此頁(yè)面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

    如果想要單條發(fā)貨,這時(shí)可以點(diǎn)擊頁(yè)面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁(yè)面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào),再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

    如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效,這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕,進(jìn)行查詢。

    點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址,再點(diǎn)擊“查詢”按鈕,進(jìn)行查詢即可。

    此查詢每天有100次機(jī)會(huì),每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示,下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

    如果物流出現(xiàn)異常, 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡,打開如下窗口,輸入 相關(guān)的信息,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

    商家發(fā)貨之后,可以按照上面的路徑去查找是否有物流異常的訂單,若是發(fā)現(xiàn)有,就要及時(shí)和物流公司聯(lián)系,確認(rèn)快遞的狀態(tài),還可以及時(shí)去申訴,申訴成功后,就不會(huì)受到拼多多平臺(tái)的處罰了。

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