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    天貓正品保證險可信嗎?如何理賠?

    2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:26

    大家都知道天貓商城的產(chǎn)品相比較淘寶是更高端一些的,所以許多人在購物的時分就比較信賴天貓的。



    而在天貓上,有些店鋪除了會提供七天無理由退換貨,還有正品確保險的,便是為了讓買家買的放心,用的放心。

    那么天貓正品確保險可信嗎?

    如何理賠?

    天貓正品確保險可信嗎?

    可信的,由于天貓確保險是天貓攜手螞蟻金服,與我國人保、 安全產(chǎn)險等保險公司推出“天貓正品確保險”、“天貓質(zhì)量確保險”等一系列普惠保險項目。

    假如大家覺得自己買的產(chǎn)品不是正品,能夠取件判定,假如確定是假貨就能找商家理賠的。

    而正品確保險的理賠流程不難:不管產(chǎn)品是出于“售中”仍是“售后”環(huán)節(jié),只需顧客對產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓡?,都能夠?jīng)過在線頁面提交維權(quán)申請,一起上傳品牌方的判定陳述或者其他相關(guān)資料予以佐證。

    天貓客服會對在第一時間內(nèi)對維權(quán)申請及資料進行審閱,直至滿意維權(quán)訴求。

    假如有正品確保險的產(chǎn)品不是正品,買家能夠經(jīng)過申述取得“退一賠四”的保障,即假若顧客在天貓渠道購買到假冒產(chǎn)品,不只將無條件取得退貨退款支撐,而且能夠得到來自人保的補償,補償金額為顧客實踐付出產(chǎn)品價格的4倍。

    據(jù)悉,品牌方檢測后,結(jié)果會照實返還給天貓,天貓將依據(jù)渠道規(guī)矩對違規(guī)商家做出處罰:查實商家的售假行為后,除扣除確保金外,還將對涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴厲處罰。

    此外,天貓也與安全產(chǎn)險協(xié)作推出“天貓質(zhì)量確保險”,天貓商家能夠自主挑選是否為自己的產(chǎn)品投保。

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