淘寶惡意罰款怎么處理？有權(quán)對商家罰款嗎？

淘寶對淘寶賣家的罰款，無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動扣款，賣家均可以查詢，那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷?，可以向人民法院起訴要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?

有。

不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力，而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠信時或被買家申請維權(quán)、索賠時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對買家進(jìn)行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進(jìn)行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少，向商家進(jìn)行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)模詫氂袡?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算?！?/p>

淘寶對賣家進(jìn)行惡意罰款，賣家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T申訴，再不行再向法院提起訴訟。

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