淘寶客服招聘要求有哪些？要交錢嗎？

淘寶客服招聘一般對學(xué)歷的要求是沒那么高，而且一般男女均可報名，那做淘寶客服，招聘要求會有哪些呢?下來大家來了解大致的要求。

1、必須有天貓/淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉賣家后臺的操作;

3、具備一定的客戶服務(wù)技巧，思維清晰敏捷，能較好把握顧客心理;

4、具備強烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，性格隨和謙虛，工作踏實穩(wěn)重;

5、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較強的溝通能力和團隊合作精神;

6、打字速度不低于60字/分鐘，家里需有電腦可以上網(wǎng);

7、上班時間：朝九晚六(有的會兩班倒)，調(diào)休。

一、客服要交錢嗎?

不用。

淘寶客服是不需要交試用金，最多就一個實習(xí)期，做著合適像樣，那就可以一直做下去

需要交錢的，都有可能是騙子的，還是要多注意，慎重考慮的，找工作可以慢慢找，急不來。

二、客服必備基礎(chǔ)知識有哪些?

1、商品知識。比如尺寸、用途、注意事項等，最好還應(yīng)當(dāng)了解行業(yè)的有關(guān)知識,同時對商品的使用方法、洗滌方法、修理方法等也要有一個基礎(chǔ)的了解。

2、商品的周邊知識。比如內(nèi)衣,不同的年齡、不同的生活習(xí)慣都會有不同的需要;還比如玩具,有些玩具不適合太小的嬰兒等，這些情況都需要我們有基本的了解。

此外，對同類的其他商品也要有一個基本的了解，這樣我們在回復(fù)買家關(guān)于不同類商品的差異的時候，就可以更好地回復(fù)和解答。

3、一般交易規(guī)則。了解網(wǎng)店的交易規(guī)則，更好地把握自己的交易尺度，避免違規(guī)。

淘寶客服招聘要求大多都是要求經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度比較快，至于上班的時間，以便是不同的公司要求是不一樣的，有的公司可能只需要上白班，而有的公司是白班夜班都需要上。

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