拼多多售后小助手需要開啟嗎？有什么好處？

拼多多，大家如果一個(gè)人開店的話那么精力十分有限，尤其是一個(gè)人開店的商家，售前，售后都需要大家都需要去處理好，拼多多售后小助手需要開啟嗎?

拼多多售后小助手需要開啟嗎?

需要

拼多多為新商家開通了三天免費(fèi)試用，等三天過后，續(xù)費(fèi)使用，啟用客服機(jī)器人需要預(yù)先充值點(diǎn)數(shù)，可以前往服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)服務(wù)。

這個(gè)機(jī)器人當(dāng)時(shí)是比較貴的，各位商家如果覺得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用。當(dāng)然了，如果覺得價(jià)格太貴，那也可以不使用。

拼多多服務(wù)助手，是一款免費(fèi)的商家客服智能輔助工具，在商家和消費(fèi)者聊天的過程中，拼多多平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別聊天內(nèi)容，針對(duì)不同的消費(fèi)者的不同問題，為商家推薦最合適的解決方案。

使用服務(wù)助手有什么好處?

使用拼多多服務(wù)助手，有以下幾個(gè)好處：

1、在商家與消費(fèi)者的聊天過程中，可以幫助商家解決問題，針對(duì)消費(fèi)者提出的售后咨詢，拼多多服務(wù)助手，會(huì)為商家提供推薦話術(shù)和推薦方案，可以輔助商家，解決消費(fèi)者提出的問題。

2、在商家與消費(fèi)者的聊天過程中，可以幫助商家促進(jìn)詢單轉(zhuǎn)化，針對(duì)售前咨詢，拼多多服務(wù)助手可以結(jié)合消費(fèi)者問到的問題，向商家推薦營(yíng)銷工具，從而促進(jìn)售前詢單轉(zhuǎn)化。

3、針對(duì)服務(wù)全流程，拼多多服務(wù)助手，會(huì)提醒商家及時(shí)履約，避免商家遺漏，影響消費(fèi)者體驗(yàn)，可以降低承諾未履行的風(fēng)險(xiǎn)。

拼多多售后小助手開通的好處還是很明顯的，如果大家有精力管理好售后，就不需要花錢去開通，如果自己一個(gè)人沒有那么多精力的話，可以去申請(qǐng)開通售后小助手。

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