抖音店鋪新品頁是什么?“店鋪新品頁”有什么用?“店鋪新品頁”什么時候會展示?不了解的商家可別錯過了，為各位商家?guī)矶兜甑赇來摬僮鞴ヂ裕黄饋韺W(xué)習(xí)!

一、抖音店鋪新品頁?

即店鋪的新品頁，在抖音小店的店鋪頁，頂部新增“新品頁”。展示主推新品、上新日歷等內(nèi)容，讓用戶在店鋪頁停留時長更長，有更多的機(jī)會進(jìn)行購買轉(zhuǎn)化。

二、抖音店鋪新品頁有什么用?

更好的吸引用戶的注意，更多的機(jī)會轉(zhuǎn)化：

通過更多內(nèi)容曝光引導(dǎo)用戶購買決策，增加用戶在店鋪里停留時長，提升店鋪商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購。

私域內(nèi)容價值更大化，更多的內(nèi)容曝光場域：

在新品tab的內(nèi)容輸出，贏得更多內(nèi)容/商品流量曝光，帶來新的成交量的增長。

三、抖音店鋪新品頁什么時候會展示?

當(dāng)商家店鋪內(nèi)商品總數(shù)大于等于15，新品數(shù)≥15個時，新品tab自動開啟;

新品數(shù)≥20個時，可獲得額外權(quán)益。

四、店鋪新品頁里有的功能模塊&裝修方法

有效新品定義：店內(nèi)新品指商品上架時間小于等于60天，商品基礎(chǔ)分100，商品未下架，庫存>0，且非重復(fù)上傳商品，是全新的商品。

在哪里裝修店鋪【新品頁】

【新品頁】操作地址：抖店-店鋪-店鋪裝修-店鋪首頁-新品

未開啟新品頁商家，如果滿足開啟條件，在新品頁點擊【發(fā)布生效】，即可開啟;

未開啟新品頁商家，如果未滿足條件，需要持續(xù)供給新品，滿足條件后可開啟。

跳轉(zhuǎn)至編輯界面，點擊【開始裝修】

進(jìn)入裝修頁面，進(jìn)行裝修

如圖，左、中、右分別為：

新品組件：主推新品、新品日歷

界面預(yù)覽

編輯模塊

五、FAQ

什么是有效新品呢?

“有效新品”的條件包括：該商品有效(未下架，庫存大于0的售賣中商品)，且需滿足上架時間在60天內(nèi)，商品基礎(chǔ)分100，非重復(fù)上傳的商品，系統(tǒng)判定為全新新品。

我可以參與新品頁面的裝修嗎，有什么條件限制嗎?

可以的，當(dāng)商家店鋪內(nèi)新品數(shù)大于等于15個時，新品頁自動開啟，具體以店鋪裝修頁面為準(zhǔn)。

主推新品與新品日歷支持調(diào)整順序嗎?

不支持，系統(tǒng)按上新時間自動生成。

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抖音店鋪評分在哪里看？影響因素有哪些？

在抖音上開店的商家中有不少人是有電商經(jīng)驗的，所以把店鋪也做的還不錯，而評價一個店鋪做的好不好的依據(jù)有很多，其中比較重要的一個點就是店鋪評分了，那么抖音店鋪評分在哪里查看呢?

抖音店鋪評分在哪里看?

商家進(jìn)入抖音【業(yè)務(wù)后臺】-【獎懲中心】-【體檢中心】即可看到自己店鋪的信用評分，然后點擊【違規(guī)概述】即可查看違規(guī)積分累計扣分情況，此外，商家還可以點擊【節(jié)點記錄】查看積分處理詳情。

影響因素有哪些?

商品體驗分：

商品體驗考核的是商品好評率、品質(zhì)退貨率。這兩個很好理解，也很好去操作。

客服服務(wù)要到位，讓客戶給商品五星好評;如果遇到商品問題，能不退貨就不退貨，可以選擇給用戶補(bǔ)償小紅包，補(bǔ)發(fā);實在不行再退貨，但是退貨理由一定要告知用戶選擇多拍錯拍不喜歡，選其他的退貨理由都是拉低體驗分的。

物流體驗分：

物流服務(wù)考核的是物流評分和平均物流到貨時長，物流服務(wù)現(xiàn)在考核的是平均物流到貨時長，反正能盡量早點發(fā)貨就早點發(fā)貨，快遞問題及時配合用戶解決就行了。如果你遇到有物流異常的訂單，一定要及時聯(lián)系快遞方處理，不然也會拉低物流體驗分，或者給用戶不好的物流體驗，給你一個1星、2星、3星的同樣會拉低體驗分。

還有一點需要特別注意，抖店評分標(biāo)準(zhǔn)是24小時之內(nèi)必須要有物流攬收信息，沒有的話是會扣除0.1積分的。

商家服務(wù)：

(1)服務(wù)好評率：這個是指客服接待的客戶的時候，客戶的評價。這方面一定要讓客服要一下好評。

(2)糾紛商責(zé)率：這個是客戶申請售被拒絕然后申請仲裁的，出現(xiàn)這種情況我們要及時打電話與客戶溝通為什么會拒絕他的售后申請，教他改正，避免糾紛。

(3)投訴率：這個指客戶對售后結(jié)果處理不滿意，然后向抖音官方投訴。這種情況我們也要及時打電話與客戶溝通，投訴的訂單都會出現(xiàn)在服務(wù)申請里面，及時給客戶處理。

(4)僅退款自主完結(jié)時長：未發(fā)貨申請退款的要及時同意掉，可以購買極速退，客戶下單后五小時以內(nèi)申請退款的系統(tǒng)自動同意。

抖音店鋪評分的位置還是比較隱蔽的，如果不仔細(xì)的去尋找很難查看到，其實這個評分是動態(tài)的，也就是經(jīng)常會更新的，如果店鋪評分不太好的話，就要想辦法提升，很快就能把評分做上來的。

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