天貓店鋪也是有等級(jí)之分的，我們?cè)跒g覽店鋪的時(shí)候可以看到，有的店鋪有幾個(gè)皇冠標(biāo)識(shí)，有的就只有幾個(gè)鉆石，有的甚至只有心，那么，天貓皇冠和鉆石比，哪個(gè)更好呢?

一、天貓皇冠和鉆石哪個(gè)好?

皇冠更好

從信譽(yù)等級(jí)方面來說，皇冠店鋪會(huì)更好，因?yàn)檫_(dá)到皇冠等級(jí)需要的積分更高，商家要獲得的好評(píng)量多很多。而從服務(wù)方面來說，皇冠店鋪也會(huì)更好，因?yàn)榛使诘赇伒膩聿灰祝碳倚枰獜母鱾€(gè)方面來維護(hù)并再次提升等級(jí)，會(huì)非常愛惜自己的羽毛，所以，服務(wù)態(tài)度和辦事效率也會(huì)比鉆石店鋪更好更快。

不過，大家也要注意，有的淘寶皇冠店鋪其實(shí)是通過付費(fèi)的手段買來的，并不是真實(shí)的，大家在購物的時(shí)候，也要看看其他買家的評(píng)價(jià)，看看問大家模塊。

二、皇冠賣家是怎么做到的?

1、學(xué)會(huì)選擇產(chǎn)品。選品首先一定要是具有市場需求的產(chǎn)品，并且在價(jià)格上也需要具備一定的優(yōu)勢，否則就很難吸引到人;

2、做好店鋪的包裝設(shè)計(jì)。經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)店首先要把店鋪的裝修設(shè)計(jì)弄好，將其整得跟店鋪經(jīng)營的寶貝風(fēng)格相符合為佳;

3、對(duì)客服做好統(tǒng)一的培訓(xùn)?？头臏?zhǔn)則永遠(yuǎn)都是客戶第一，好的客服不僅要細(xì)心、耐心、熱心、還要對(duì)產(chǎn)品具備非常熟悉的專業(yè)知識(shí)掌握，這樣能夠更加專業(yè)的回答客戶的疑問，令客戶覺得網(wǎng)店很專業(yè)，從而為店鋪加分

4、產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)。想要做長遠(yuǎn)的好生意的話首先就要先保證產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，這樣客服在介紹的時(shí)候會(huì)顯得更加實(shí)事求是，而不是給客戶感覺天花亂墜的吹，也不會(huì)令客戶買到寶貝之后產(chǎn)生很大的落差感。

天貓皇冠店鋪肯定比鉆石店鋪要好，因?yàn)榈赇伒燃?jí)更高、服務(wù)更好，不過，不要光看店鋪的等級(jí)，我們還要看一看買家的評(píng)價(jià)，尤其是差評(píng)的內(nèi)容，還要看看問大家里面大家是怎么評(píng)論這個(gè)產(chǎn)品的。

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淘寶店鋪星級(jí)怎么看？星級(jí)從低到高排序是什么？

淘寶店鋪星級(jí)是賣家經(jīng)營店鋪能力的體現(xiàn)，所以店鋪的星級(jí)不一定是隨著時(shí)間的前進(jìn)而提升，那怎么看店鋪星級(jí)是多少?下面我來告訴大家方法。

電腦端：您可登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入：淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理--數(shù)據(jù)概覽，在頁面左側(cè)可看到您店鋪當(dāng)前的信用等級(jí)。

一、星級(jí)從低到高排序是什么?

星級(jí)從低到高排序是：一星、二星、三星、四星、五星，而星級(jí)是店鋪?zhàn)畹偷募?jí)別，星級(jí)的下一個(gè)級(jí)別就是鉆級(jí)。

二、淘寶店鋪級(jí)別是星級(jí)怎么提升?

1、促進(jìn)更多的成交和更多的買家做出評(píng)價(jià)，商家可在【交易管理】-【評(píng)價(jià)管理】，進(jìn)入"待賣家評(píng)價(jià)"模塊主動(dòng)評(píng)價(jià)訂單減少信用分流失。

2、進(jìn)入"買家已評(píng)價(jià)”篩選出“中/差評(píng)”，可挽回近30天買家給出的中差評(píng)。而挽回中差評(píng)的措施如下：

●認(rèn)清思路

若是因產(chǎn)品本身的質(zhì)量、描述不符、包裝破損、物流過慢...等主觀或是客觀原因而給買家造成的困擾，那我們理所應(yīng)當(dāng)要對(duì)我們的產(chǎn)品負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

●誠懇致歉

無論是否我們產(chǎn)品本身問題，都需要在買家反饋的第一時(shí)間優(yōu)先致歉，并且告知買家我們立刻進(jìn)行核實(shí)具體原因，讓買家稍等片刻。

若是核實(shí)確實(shí)是我們產(chǎn)品問題時(shí)，需即刻與買家二次誠懇致歉，并且安撫買家情緒，防止矛盾升級(jí)。

●合理解釋

根據(jù)核實(shí)出來的具體原因進(jìn)行委婉優(yōu)化再告知買家，一定要突出我們并非故意導(dǎo)致這類情況的發(fā)生，并且鄭重地與買家溝通表示我們會(huì)積極處理，讓買家無后顧之憂。

3、把控好貨源品質(zhì)，提升營銷及活動(dòng)推廣效能，維護(hù)好客源，誠信規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)也會(huì)越來越多。

淘寶店鋪的星級(jí)由于是和評(píng)價(jià)相關(guān)的，所以查看的話要進(jìn)入評(píng)價(jià)管理來看，最后，我希望各位賣家都能夠好好的管理好自己的店鋪的級(jí)別，讓店鋪更家的優(yōu)秀。

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