淘寶商家最怕的投訴方式是什么？有哪些技巧？

淘寶有些商家開店之后，如果服務(wù)不行的話，很容易導(dǎo)致自己店鋪收到差評(píng)，一旦收到差評(píng)之后評(píng)分就會(huì)很低，更嚴(yán)重的容易收到投訴，淘寶商家最怕的投訴方式是什么?

淘寶商家最怕的投訴方式是什么?

1、如果給淘寶賣家差評(píng)就一定要好好寫，可以長(zhǎng)篇大論也可以簡(jiǎn)單明了，一定要就事論事，但是千萬不要涉及個(gè)人隱私，比如出現(xiàn)電話號(hào)碼，家庭地址等，也千萬不要出現(xiàn)侮辱，歧視，詛咒等，還有不要發(fā)廣告圖無關(guān)圖。

為什么這么說，因?yàn)槟阋坏┻@么評(píng)價(jià)那么你的評(píng)價(jià)酒涉嫌違規(guī)就會(huì)被淘寶自動(dòng)屏蔽，那么你這個(gè)差評(píng)就沒了，商家有時(shí)候也會(huì)誘導(dǎo)買家這么評(píng)價(jià)孫子這都是套路。

2、知名品牌，大家電，手機(jī)電腦等等，如果你商品在質(zhì)保期間出現(xiàn)問題需要維修，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，除了官方店其它的網(wǎng)店沒有資格拆機(jī)維修，一旦拆機(jī)維修就算私自拆機(jī)，出問題官方不承認(rèn)且不質(zhì)保。

正確做法找到維修說明書，或者官方售后電話，或者官網(wǎng)，找到本地售后點(diǎn)，無售后的小家電，比如手機(jī)相機(jī)可以選擇寄修，一般只需要出郵費(fèi)，維修的人會(huì)告知你出了啥問題，要不要修。至于大家電本地沒有售后的就自求多福吧。

對(duì)于可以退換貨的(非人為質(zhì)量問題)，符合條件的最好優(yōu)先讓本地售后開具檢測(cè)維修單。特別大家電如果出現(xiàn)問題找官方售后上門檢測(cè)開具檢測(cè)維修單，拍照發(fā)給網(wǎng)店，不然一定不會(huì)給你退換。

3、小問題可以優(yōu)先找淘寶商家或者淘寶平臺(tái)解決，大問題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商，法院。省時(shí)省力。

4、維權(quán)到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)最有用的，最經(jīng)濟(jì)的方法就是直接向315投訴，快遞問題向郵政總局，其它途徑都是扯淡，逼不得已法院見。

淘寶商家最怕的投訴方式就是消費(fèi)者投訴熱線，消費(fèi)者投訴熱線一般效率非常的快，如果大家不想要撥打消費(fèi)者投訴熱線的話，可以先去申請(qǐng)平臺(tái)介入，平臺(tái)也會(huì)去幫助大家處理的。

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