在拼多多，大家一般也是會想辦法讓自己的店鋪評分提升的，那么關(guān)于店鋪評分的因素，最重要的就是讓消費(fèi)者滿意，進(jìn)而給出好評，拼多多售后小助手有用嗎?

拼多多售后小助手有用嗎?

有用啊

可以提高客服效率，減少客服人力成本。

平時(shí)商家們在處理售后訂單時(shí)，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動(dòng)化策略，直接自動(dòng)解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時(shí)長。

“售后小助手”功能目前預(yù)計(jì)可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時(shí)間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因?yàn)槭酆髥栴}影響我們的店鋪售后指標(biāo)。

提高店鋪評分，提升流量。

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者。

如何解鎖“售后小助手”?

1.高效的批量操作功能

當(dāng)我們想要對七天無理由退款的售后單進(jìn)行批量同意退貨操作的時(shí)候，可以在篩選后使用批量同意退貨的功能進(jìn)行處理。此外，當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)有退運(yùn)費(fèi)或返差價(jià)的情況時(shí)，“售后小助手”可以篩選出小金額的售后訂單，使用批量同意退款的功能。

2.精選“自動(dòng)化退款”策略模板

“售后小助手”為商家們專門制定了自動(dòng)化策略模板，我們可以結(jié)合自身的情況，在模板中修改可配置項(xiàng)，創(chuàng)建自己的策略模板。當(dāng)策略模板啟用后，“售后小助手”就可以自動(dòng)化地處理我們的售后訂單了。

3.直觀展示售后的執(zhí)行數(shù)據(jù)

“售后小助手”可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控自動(dòng)化策略的執(zhí)行數(shù)據(jù)，深入地了解訂單和策略的執(zhí)行情況，以及自動(dòng)處理的訂單情況。

拼多多售后小助手是有作用的，他能夠極大的幫助大家發(fā)現(xiàn)售后問題，對于一些比較簡單的售后問題小助手也可以單獨(dú)的去處理，所以在售后這一款能夠有效地幫助商家。

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拼多多舉報(bào)商家管用嗎？幾天能處理好？

在拼多多，大家如果購買的商品之后，發(fā)現(xiàn)這件商品不好用可以去申請退款，對于大家在網(wǎng)上購物任何的消費(fèi)者權(quán)益，其實(shí)都有相關(guān)的調(diào)理交代的清清楚楚，拼多多舉報(bào)商家管用嗎?

拼多多舉報(bào)商家管用嗎?

拼多多投訴商家是有用的。

拼多多投訴賣家肯定是有用的，若此商家經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在問題，那么拼多多客服是會給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實(shí)并不存在問題，那么消費(fèi)者一直投訴也是會被扣除信譽(yù)分或被平臺客服拉黑的。

1、通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能解決問題，這樣才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這中間承擔(dān)的責(zé)任還是比較大的;

在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等，需要把這些證據(jù)提交給客服，讓客服去裁決。

2、直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，在那里一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰。

拼多多平臺介入處理一般幾天能處理好?

拼多多平臺介入一般會在3天內(nèi)處理好。

在拼多多上假如是商品質(zhì)量問題，買家能用發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。一般都是退款有糾紛的情況下，會出現(xiàn)小二介入的提交了。

現(xiàn)階段買家退款申請通常有三種方式，當(dāng)中第1種未成團(tuán)訂單，沒拼單成功的訂單是無法退款的只能等待24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)退款或是成功拼單成功在退款。

第二種已經(jīng)成功拼單沒有發(fā)貨的買家可以自己在訂單中申請退款的，等到商家同意就可以了。

拼多多舉報(bào)商家確實(shí)是管用的，但是大家一定要收集好證據(jù)證明這個(gè)商家確確實(shí)實(shí)是違規(guī)了，或者侵犯到大家的權(quán)益了，這個(gè)時(shí)候大家去舉報(bào)平臺一定會嚴(yán)肅處理。

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