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    抖音店鋪公告組件是什么?有何價值?

    2023-05-24|12:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28

    抖音平臺上線了店鋪公告組件,很多商家不知道抖音店鋪公告組件是什么,下文給大家詳細介紹一下,不清楚的商家們趕緊來看看吧!

    一、什么是【店鋪公告組件】?

    商家在日常經營中存在一些特殊場景(如春節(jié)打烊通知/疫情/天災等導致的發(fā)貨延遲/物流履約等問題),需要緊急通知、預警告知消費者,在店鋪以公告形式展現,幫助商家將重要信息展示給消費者。

    二、【店鋪公告組件】的價值?

    店鋪公告保持重要信息即時透傳,方便用戶及時了解商家側情況,協(xié)助用戶做好判斷,提升用戶在店鋪的購物體驗。

    店鋪公告相對于海報,透出信息更精簡,支持滾動循環(huán)播放,展示屏效更高。店鋪公告配置方便,商家能夠更快速、靈活地向消費者透傳臨時、緊急、重要的消息,幫助商家降低信息不通暢導致的客訴或輿情事件。

    三、在哪里配置【店鋪公告組件】?

    第一步:登陸抖店商家后臺→店鋪→店鋪裝修→精選,點擊編輯【生效中頁面】。

    第二步:將左側“公告”組件拖拽至店鋪頁畫布區(qū)。右側編輯:公告內容/公告鏈接/公告樣式。

    第三步:裝修頁面右上角點擊“發(fā)布生效”。

    四、FAQ

    店鋪公告組件支持輸入多少字?

    目前店鋪公告組件支持輸入1-30個字符,包括中英文、數字、符號。

    店鋪公告組件的樣式可以商家自己設計嗎?

    目前店鋪公告組件樣式統(tǒng)一由平臺提供,商家無法自行設計。主要分為3種風格:

    白色:通用樣式;

    黃色:建議用于“推薦/積極”含義的公告,例如促銷場景;

    紅色:建議用于“警告/消極”含義的公告,例如延遲發(fā)貨場景。

    為什么配置店鋪公告后,前臺沒有展示?

    首先,請檢查是否已點擊發(fā)布生效當前的裝修頁面,頁面發(fā)布生效會有審核時間。

    其次,請檢查店鋪公告組件的跳轉鏈接是否生效,若跳轉鏈接失效,公告組件在預覽區(qū)和前臺頁面都不會展示。

    店鋪公告組件的跳轉是否支持外部頁面鏈接?

    店鋪公告組件的跳轉鏈接,不支持輸入抖音APP外部的頁面鏈接。

    店鋪公告組件的數據效果在哪里查看?

    請登陸抖店商家后臺→店鋪→店鋪裝修→精選,在當前公告組件生效的頁面,點擊“更多數據”。

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