拼多多售后小助手怎么設(shè)置？有哪些優(yōu)勢(shì)？

在拼多多上這種時(shí)候小助手，大家如何開通創(chuàng)業(yè)，需要去進(jìn)行設(shè)置看看喜歡自己店鋪的情況，然后就出生的有效的幫大家解決售后問題，拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

1、創(chuàng)建策略：

可在售后小助手頁面查看適合的策略模板，并點(diǎn)擊【以此模板創(chuàng)建策略】進(jìn)入創(chuàng)建流程。

也可直接點(diǎn)擊【創(chuàng)建策略】，然后選擇模板進(jìn)入創(chuàng)建流程。

2、修改模板配置項(xiàng)：

進(jìn)入模板后，會(huì)有一些默認(rèn)設(shè)置，商家可針對(duì)店鋪情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，設(shè)置完之后點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”即可創(chuàng)建一條策略。

3、開啟策略：

創(chuàng)建好一條策略之后，默認(rèn)是禁用狀態(tài)，需要到策略列表處手動(dòng)點(diǎn)擊【啟用】開啟策略哦~同時(shí)要注意策略在有效期內(nèi)才會(huì)自動(dòng)執(zhí)行哦

“售后小助手”的優(yōu)勢(shì)

1.提高客服效率，減少客服人力成本

平時(shí)商家們?cè)谔幚硎酆笥唵螘r(shí)，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動(dòng)化策略，直接自動(dòng)解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

2.大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時(shí)長

“售后小助手”功能目前預(yù)計(jì)可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時(shí)間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因?yàn)槭酆髥栴}影響我們的店鋪售后指標(biāo)。

3.提高店鋪評(píng)分，提升流量

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者流量，最終提高我們的店鋪評(píng)分。

拼多多售后小助手的設(shè)置方式大家應(yīng)該都了解了，其實(shí)生活小助手，他的權(quán)限還是很大的，尤其是售后這一塊是最容易造成消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，從而給出產(chǎn)品的原因。

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