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    拼多多訂單審核不通過什么原因?怎么做?

    2023-06-07|05:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52

                        如果在拼多多上有些訂單呈現(xiàn)了審閱不通過的景象,這時(shí)候顧客和賣家們應(yīng)該要怎么做了,另外也要知道這類問題的解決方法。


    這個(gè)訂單呈現(xiàn)“訂單審閱中,針對于滿意特定條件的部分訂單,拼多多會主動(dòng)建議審閱,審閱中的訂單會呈現(xiàn)該提示。

    1. 商家怎么知道哪些訂單需求審閱?要做什么?需求審閱的訂單,會呈現(xiàn)“訂單審閱中,本審閱提示消失后,可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會對審閱中的訂單暫時(shí)制止點(diǎn)擊發(fā)貨/上傳快遞單號,且會站內(nèi)信告訴商家審閱中的訂單明細(xì),站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單制止發(fā)貨告訴》在此期間,商家對這部分訂單不要點(diǎn)擊任何發(fā)貨操作,耐性等候渠道審閱成果即可;審閱之后渠道將對需求封閉的訂單操作退款。

    2.審閱中的訂單在哪會有提示?商家APP:訂單概況界面,具體收貨地址不展示且點(diǎn)擊“發(fā)貨”時(shí)有提示“訂單審閱中,本審閱提示消失后,可正常發(fā)貨”;商家后臺:訂單概況頂部,有文字提示“訂單審閱中,本審閱提示消失后,可正常發(fā)貨”;商家后臺:訂單概況-買家收貨及退款信息處,有文字提示“訂單審閱中,本審閱提示消失后,可正常發(fā)貨”;商家后臺:訂單概況界面,點(diǎn)擊“發(fā)貨”,在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審閱中,本審閱提示消失后,可正常發(fā)貨”;ERP:該部分審閱中的訂單,ERP會過濾掉不顯示。待審閱結(jié)束,可發(fā)貨時(shí),該訂單會按照正常流程流入至ERP中;訂單批量導(dǎo)出:導(dǎo)出訂單后,會有一列“審閱狀況”,該列值為“訂單審閱中”。

    3. 訂單審閱需求多久?會導(dǎo)致延遲發(fā)貨嗎?渠道會在訂單成團(tuán)24小時(shí)內(nèi)完成審閱,請您重視審閱成果。特別類目或產(chǎn)品的審閱時(shí)刻可能會有所延伸,在進(jìn)行審閱之前會與商家進(jìn)行溝通。

    4. 被審閱的訂單商家還需求發(fā)貨嗎?哪些訂單會被封閉?訂單審閱結(jié)束后,需求發(fā)貨的訂單,審閱中的提示將會消失,且會免除制止發(fā)貨,商家需求發(fā)貨;需求封閉的訂單,渠道將會操作退款,退款訂單商家不需求再發(fā)貨。                

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