拼多多申請缺貨對店鋪有影響嗎?申請缺貨一單罰多少?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39
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每個產(chǎn)品都是有一定的庫存量的,假如生意很好,庫存賣光了,就會出現(xiàn)缺貨的情形。
關(guān)于缺貨,商家要慎重處理,假如拼多多商家請求缺貨,會不會對店肆有什么影響呢?
一、請求缺貨對店肆有影響嗎?有拼多多渠道關(guān)于缺貨訂單是有權(quán)利直接從從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金,并且會發(fā)放無門檻現(xiàn)金券給缺貨所對應(yīng)的買家,且此券五十年有用,而且也有權(quán)關(guān)閉交易并對顧客進行退款。
二、請求缺貨一單罰多少?(1)一般訂單: 拼多多缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予顧客5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超越100元);(2)定制家具的賠付規(guī)范一致為5元/單,不依據(jù)訂單實收金額調(diào)整;(3)渠道補助的活動訂單按另外規(guī)范計算。說明:賠付規(guī)范如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付規(guī)范為23元。顧客購買產(chǎn)品后,商家主動聯(lián)絡(luò)顧客告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被渠道判定為缺貨訂單。
如您的確沒貨,建議:①立即下架無貨的產(chǎn)品或sku,防止發(fā)生更多無法發(fā)貨的訂單;②關(guān)于確認發(fā)不出貨的訂單,安慰好顧客,且主動向拼多多渠道請求缺貨處理,維護好和顧客的聯(lián)系,才能做到可持續(xù)性開展喔;③在后續(xù)的運營過程中依據(jù)產(chǎn)品實踐庫存、本身生產(chǎn)才能、發(fā)貨才能等要素設(shè)置合理的庫存。拼多多店肆請求缺貨是會有一定的影響的,關(guān)于缺貨訂單,可能會遭到渠道的處罰,所以,賣家一定要保證庫存的供給,假如庫存不夠了,要及時下架,千萬不要出現(xiàn)缺貨訂單。
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