淘寶客服好還是放單員好做？有何區(qū)別？

                    對于淘寶店肆來說淘寶客服是重要的崗位，他們每天都需求招待許多的顧客，也有一些專門想要去做淘寶放單員的，這些都是掙錢的方式，那么到底是淘寶客服好仍是放貸員好一點(diǎn)呢?淘寶客服好仍是放單員好做?我們看一下淘寶客服以及打單員的作業(yè)內(nèi)容我們就知道了:

一、打單員打單員便是打印出售單，以及發(fā)貨單。

出售單便是顧客網(wǎng)購下單的信息，用于財(cái)務(wù)做帳;發(fā)貨單便是從庫房發(fā)貨的信息，用于打包員打包發(fā)貨使用，或許是包在快件包裹里，與顧客用于核對。通常以上單據(jù)會(huì)包括：收件人地址，收件人姓名，寶物稱號，數(shù)量。淘寶打單員的日常作業(yè)職責(zé):

1、擔(dān)任庫房日常物資的驗(yàn)收、入庫、堆放、保管、盤點(diǎn)、對賬等作業(yè)。

2、擔(dān)任庫房日常物資的揀選/打包/發(fā)貨作業(yè)。

3、擔(dān)任保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生作業(yè)。

4、庫房貨品的出入庫計(jì)算錄入。

5、部分主管交辦的其它事宜，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并做出簡單的匯總分析。6、快遞單這些訂單信息單據(jù)的作業(yè)。淘寶打單員是輸入訂單信息并打印打印單證的人員，一般指電腦錄入作業(yè)人員，主要擔(dān)任日常招待，資料管理作業(yè)。

二、淘寶客服淘寶客服一般都是店肆的一些根底售前作業(yè)，比如問詢購買產(chǎn)品的尺寸，款式;店肆都默許發(fā)什么快遞，是否能夠指定備注快遞;產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣，要是出現(xiàn)問題有什么保障。這時(shí)只要根據(jù)店肆的實(shí)際情況進(jìn)行回復(fù)就能夠啦。除了招待根本的售前作業(yè)，也有一些售后的問題需求客服處理。比如產(chǎn)品收到貨了不喜歡想要退貨怎么辦，快遞到貨有破損怎么處理。這時(shí)就要根據(jù)店肆實(shí)際情況和買家遇到的問題，應(yīng)該正常退換的就正常退換;應(yīng)該安撫補(bǔ)償?shù)模驼Ｑa(bǔ)償。要是遇到自己解決不了的問題也能夠問詢店肆老板或許主管一同來處理好問題。一個(gè)淘寶店肆的運(yùn)營除了有淘寶運(yùn)營人員之外，淘寶客服以及打單員也是很重要的，所以有些人在找職位的時(shí)分，十分的糾結(jié)。我們能夠去了解一下這兩者之間的差異是什么哦。                

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