拼多多離線自動回復怎么設置？常見問題有哪些？

目前拼多多是很受歡迎的購物平臺，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團的方式，受到了越來越多消費者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家，有些時候商家無法及時回復消息，從而直接設置自動回復，那么拼多多離線自動回復怎么設置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動回復怎么設置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進入軟件界面，首先我們需要先進行注冊，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進入界面后，我們在菜單欄中點擊“自動回復”選項，其提供了“值班小助手”以及“自動回復”兩種模式，值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動回復，用戶設置相應的關鍵字以及自動回復的內(nèi)容后，當系統(tǒng)檢測到相應的關鍵字后將自動回復對應的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支持多個店鋪的同時管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號不能設置？

答：消息設置需要賬號有管理員權限方可設置，請檢查對應賬號權限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表？

答：商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間，可以按照上面的方式去設置自動回復。在自動回復里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術語，通過這種方式可以提高消費者的購物體驗，更多的人都愿意在里面購物。

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