拼多多商品描述及質量抽檢規(guī)則

                    拼多多為了進一步規(guī)范入駐商家的出售行為，優(yōu)化顧客的購物體會，特修訂《拼多多產品描繪及質量抽檢規(guī)矩解讀》，來看新版《拼多多產品描繪及質量抽檢規(guī)矩解讀》，如下：【協議及規(guī)矩】

1、《拼多多渠道協作協議》

2、《拼多多產品描繪及質量抽檢規(guī)矩》

3、《拼多多抽檢規(guī)范及實施細則》

1、怎么了解“特別纖維含量/原料”?答：這里的特別纖維含量/原料是指，高價值或顧客重視度高的纖維/原料，如羊毛、羊絨、絲、皮革、皮草、棉、莫代爾等。

羊毛、羊絨等的界說參考《GB/T 11951-2018天然纖維術語》和《QB/T 2262-1996皮革工業(yè)術語》、《GB/T 4146.1-2020紡織品化學纖維第1部分：屬名》等規(guī)范。

2、“抽檢不合格產品”指什么?產品存在多種色彩、規(guī)范、類型等，渠道抽檢了其間一種色彩、規(guī)范或類型，我要怎么賠付?答：“抽檢不合格產品”是指渠道抽檢發(fā)現存在抽檢不合格景象的產品，以產品ID為準，若同一產品ID下存在多種色彩、規(guī)范、類型等，商家需要對該產品ID下的一切訂單進行賠付。抽檢不合格的的詳細景象包含但不限于：

(1)原料不符:蠶絲被描繪稱填充物為100%桑蠶絲，經實測填充物為100%聚酯纖維;

(2)品牌不符:描繪為某品牌正品，實踐收到產品無任何與該品牌相關的信息;

(3)尺度不符:上衣描繪胸圍尺度為100cm，經實踐測量，實踐收到產品的實測胸圍為92cm，比描繪少8cm;

(4)規(guī)范/功用不符:某手機描繪為全金屬一體機，電池容量為3800毫安，實踐收到的產品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實測電池容量為1000毫安;

(5)分量問題:蘋果描繪總重2500g，抽檢樣本經實踐稱重總重為2000g，比描繪總重少500g，差異占比20%，超出《拼多多抽檢規(guī)范及實施細則》規(guī)則的3%的允差規(guī)模。

3、怎么了解“賠付期間內訂單現已因抽檢不合格得到足額賠付，則不重復賠付”?答：此項規(guī)則是針對同一產品在短期內被多次抽檢且均存在抽檢不合格的景象。例如：渠道于2023年7月1日抽檢了某店肆出售的甲產品，斷定為第1次A類抽檢不合格，商家按照規(guī)則對甲產品在4/7-7/5(周日)期間成團的訂單進行了足額賠付，并整改產品康復上架;后渠道于8月1日再次抽檢甲產品，并斷定為第1次B類抽檢不合格，按照規(guī)則應賠付甲產品在7/4-8/2(周日)期間成團的訂單，但由于7/4-7/5期間的訂單現已賠付，故商家就8月1日抽檢成果應賠付7/6-8/2期間成團的訂單;但產品禁售、店肆約束(在約束期內店肆其它產品移除資源位、制止上資源位、移除廣告、制止上新、制止上架)等其他違規(guī)處理辦法不受影響，將按抽檢順序先后履行。

4、什么是“累計次數”?答：累計次數是指同一產品ID在一個天然年內(以渠道違規(guī)告訴站內信發(fā)送時刻為準)產生同一等級抽檢不合格的次數，若當次抽檢不合格違規(guī)告訴站內信發(fā)送時刻間隔前次抽檢不合格違規(guī)告訴站內信發(fā)送時刻缺乏60日的，則當次違規(guī)按照前次違規(guī)的處理規(guī)范進行處理，且不累加次數。店肆抽檢不合格次數按天然年累計，并于每一天然年12月31日24時清零。

5、怎么了解“差異份額”?答：任一質檢項目“差異份額”的核算方式如下：(抽檢樣本與產品描繪的差異值-稱量工具誤差值)/產品描繪值*100%，如果產品描繪值為一個區(qū)間的，以區(qū)間中心值為核算差異份額的基準。

6、生鮮水果中單果重/果徑的“達標率”怎么核算?答：生鮮水果的單果重/果徑“達標率”核算方式如下：(抽檢訂單產品總數-其間與產品描繪不符的數量)/抽檢訂單產品總數*100%。

7、一個產品存在多個不合格項目，斷定成果怎么取?答：同一產品存在多個質檢項目不合格的，遵從從嚴從重原則，取最高等級的斷定成果作為處理依據。例如：渠道于2023年12月1日抽檢了某店肆出售的甲產品，終究斷定成果為甲產品同時存在A類和D類不合格，渠道將奉告商家該產品存在的一切不合格項目(包含A/D),并終究決議該產品按A類不合格處理。

8、什么情況下會依據“相關質量規(guī)范”斷定違規(guī)?答：《拼多多抽檢規(guī)范及實施細則》(以下簡稱“抽檢規(guī)范”)中所列規(guī)范及質檢項目僅為慣例抽檢所用，細則中未列明，但與抽檢產品相關的其他質量規(guī)范及質檢項目，同樣在渠道抽檢和管控的規(guī)模內，如檢測不合格的也會根據嚴重程度做出相應的斷定，這類斷定即是用相關質量規(guī)范做斷定。

9、什么是“接近保質期”?答：“接近保質期”是指產品發(fā)貨時(以物流攬件時刻為準)，間隔保質期屆滿之日的期限等于或低于下列規(guī)范：

(1)保質期在一年以上(含，下同)的，45天;

(2)保質期在6個月以上缺乏一年的，30天;

(3)保質期在90天以上缺乏6個月的，20天;

(4)保質期在30天以上缺乏90天的，10天;

(5)保質期在15天以上缺乏30天的，5天;

(6)保質期在缺乏15天的，4天。例如：一箱便利面的保質期為12個月，生產日期為2023年11月1日，若該產品的物流攬件時刻為2023年9月16日，則間隔保質期屆滿之日為46天，那么該產品不歸于接近保質期;若該產品的物流攬件時刻為2023年9月17日，則間隔保質期屆滿之日為45天，那么該產品歸于接近保質期;若該產品的物流攬件時刻為2023年9月18日，則間隔保質期屆滿之日為44天，那么該產品歸于接近保質期(即該產品的物流攬件時刻間隔保質期屆滿之日≤45地利，就歸于接近保質期)。

上述第(2)、(3)、(4)、(5)、(6)種景象同理。10、店肆“二級約束”、“三級約束”的詳細內容是什么?答：“二級約束”是指產品移除資源位、制止上資源位、移除廣告、制止上新、制止上架;“三級約束”是指產品全部下架、制止上新、制止上架。                

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