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    淘寶發(fā)錯(cuò)貨退一賠三怎么執(zhí)行?申請(qǐng)條件是什么?

    2022-03-13|05:27|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:552

    在淘寶上有很多商家在發(fā)貨的時(shí)候可能出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨或者少發(fā)貨的情況,對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),聯(lián)系商家進(jìn)行處理就可以了,但是有的買家想要因此退一賠三,那么如何執(zhí)行這個(gè)處罰呢?



    打開我的淘寶——我是賣家——消費(fèi)者保障服務(wù)——申請(qǐng)開通假一賠三此服務(wù),小二人工審核通過(guò)以后需要交納特色服務(wù)保證金,提交成功等待小二人工審核即可。

    注意事項(xiàng):如列表中沒(méi)有您需要的類目,可能是該類目未參加假一賠三或該類目申請(qǐng)時(shí)間未到,請(qǐng)謹(jǐn)慎勾選。若淘寶店鋪主營(yíng)類目申請(qǐng)錯(cuò)誤須等待一個(gè)月才能重新申請(qǐng)。

    1. 在滿足規(guī)則的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明理由;

    2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;

    3. 當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

    申請(qǐng)條件是什么?

    1.買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

    2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

    3. 買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

    4. 買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);

    5. 買家同意,賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

    在淘寶上發(fā)錯(cuò)貨一般是不支持買家去進(jìn)行退一賠三的申請(qǐng)的,因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)是針對(duì)商家賣假貨而推出的服務(wù),所以如果只是商家發(fā)錯(cuò)貨,那么是不能進(jìn)行退一賠三的,買家也要得饒人處且饒人。



    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?

    隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí),越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來(lái)了解一下吧。

    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:

    賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴,

    因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。

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