抖音店鋪評(píng)分怎么能提升?有什么方法?(抖音評(píng)分怎么提升到4.95?從哪些方面提升?)
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:31
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在抖音上開(kāi)店鋪的商家越來(lái)越多了,而這些店鋪都是需要進(jìn)行排名的,這樣做的好的店鋪才有機(jī)會(huì)排到前面,獲得更多自然流量,而影響抖音店鋪排名的因素很多,比如店鋪評(píng)分等,那么如何提升評(píng)分呢?
抖音店鋪評(píng)分怎么能提升?
1、商品是第一要素,增加品控環(huán)節(jié),才可以減少因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而帶來(lái)的差評(píng)。這個(gè)首要的就是提前規(guī)避,在挑選產(chǎn)品時(shí),要看產(chǎn)品的好評(píng)率是不是高于百分之九十三以上,要是低于這個(gè)那就不要考慮的。
2、每周去梳理線上評(píng)分較低的產(chǎn)品,并且聯(lián)系廠家加強(qiáng)質(zhì)檢環(huán)節(jié),特別對(duì)發(fā)貨速度、污漬、色差、還有漏發(fā)等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)視工廠改善情況建議供應(yīng)鏈下架或者換廠的。
3、對(duì)于商品的詳情頁(yè)描述是要根據(jù)買家反映的情況及時(shí)去修改調(diào)整,當(dāng)然,商品的主圖、標(biāo)題、還有價(jià)格,在已經(jīng)爆單的情況下,盡量是不作修改,以免影響權(quán)重的。
4、對(duì)于飛鴿客服設(shè)置好“改差評(píng)”跟“求好評(píng)”的快捷短語(yǔ),就在解決買家問(wèn)題后,將快捷短語(yǔ)發(fā)給買家,從而提高店鋪好評(píng)率。簽收后就及時(shí)去催促買主給予好評(píng),這個(gè)最好通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行聯(lián)系了。
5、通過(guò)放小卡片、還有好評(píng)之類的,成本太高的就不建議使用了,對(duì)于高客單價(jià)的話還是可以適用了。
6、一定是要注意以下客服的作用,目前很多差評(píng)其實(shí)做好客戶服務(wù)客服就可以避免,把客戶問(wèn)題解決好了,差評(píng)這方面就好解決的。
7、在運(yùn)營(yíng)店鋪期間,需要多去了解平臺(tái)制定出來(lái)的規(guī)則,切記不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,以免造成自己之前做的努力都白費(fèi)了。
抖音店鋪評(píng)分的提升需要從三個(gè)方面來(lái)操作,比如商品的體驗(yàn)分,還有物流的體驗(yàn)分,最后就是售前售后服務(wù)體驗(yàn)分了,通過(guò)這些方面的提升就可以達(dá)到提升店鋪評(píng)分的目的了。
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抖音店鋪評(píng)分是消費(fèi)者在抖音購(gòu)物的一個(gè)參考依據(jù),抖音評(píng)分的滿分是5分哦,如果能夠達(dá)到滿分的話,還是挺難的。很多的網(wǎng)友想知道抖音評(píng)分怎么提升到4.95,下面為大家進(jìn)行解答。
抖音評(píng)分怎么提升到4.95?
抖音評(píng)分提升到4.95的方法有:增加選品能力、優(yōu)化好服務(wù)態(tài)度、增加物流速度、優(yōu)化好運(yùn)營(yíng)能力。
1、增加選品能力
當(dāng)選好品是商家獲得高評(píng)分的基礎(chǔ)條件,在選品時(shí)應(yīng)注意選擇有質(zhì)量,保證、還有實(shí)物與描述相符、性價(jià)比足夠高,還有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,避免收貨后商品不符合消費(fèi)者預(yù)期,拉低評(píng)分的。
2、優(yōu)化好服務(wù)態(tài)度
對(duì)于抖音客服直接對(duì)接消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度跟質(zhì)量直接影響消費(fèi)者評(píng)分。那么商家需全程保持跟消費(fèi)者的積極溝通,做到售前咨詢跟進(jìn)及時(shí)、還有有效,增加購(gòu)買可能。然后售中發(fā)貨、物流迅速,及時(shí)去通知消費(fèi)者發(fā)貨信息,還有售后問(wèn)題處理及時(shí)、合理去避免出現(xiàn)“有售賣沒(méi)售后”現(xiàn)象的。
3、增加物流速度
這個(gè)作為影響商家體驗(yàn)分的一大維度,然后給用戶良好的物流體驗(yàn)?zāi)芸焖賹?shí)現(xiàn)體驗(yàn)分提升。然后引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、還有核對(duì)時(shí)間,優(yōu)質(zhì)的物流公司則能提供穩(wěn)定跟高效的物流服務(wù),保證貨物快速流通的。
4、優(yōu)化好運(yùn)營(yíng)能力
除了單項(xiàng)提升,優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營(yíng)也能增加店鋪體驗(yàn)分。就像優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)流程,然后給客戶提供更便捷高效的使用體驗(yàn);再去開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),利用高性價(jià)比商品促銷引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià)的。
如果抖音商家想要提升評(píng)分,建議按照上面的方式去操作。總體來(lái)說(shuō)就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且掌握好一定的運(yùn)營(yíng)技巧,發(fā)貨速度方面也是不能掉以輕心,這個(gè)發(fā)貨肯定是越快時(shí)間效果越好的。
抖音評(píng)分如果要提升的話,可以參考以上的方法。其實(shí)影響抖音店鋪評(píng)分的因素有很多種,抖音商家們只要從這些方面著實(shí),就可以提升抖音小店的評(píng)分了哦。
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