這些年，短視頻行業(yè)爆火，淘寶直播也吸引了大量的用戶。不少用戶喜歡看直播買東西，有的用戶變成了綠心用戶，那么，什么是綠心用戶呢?下面，我們來(lái)給大家做個(gè)介紹。

一、淘寶直播綠心用戶是什么?

淘寶直播中的“綠心用戶”是指在直播過(guò)程中積極互動(dòng)、評(píng)論、淘寶直播點(diǎn)贊、分享等，并對(duì)直播間有貢獻(xiàn)的用戶。綠心用戶主要有兩種：一種是自然獲得的，即用戶在直播間內(nèi)的表現(xiàn)讓主播和其他用戶認(rèn)可，從而獲得綠心用戶的身份;另一種是通過(guò)打賞、購(gòu)物等行為獲得的，例如用戶在直播間內(nèi)打賞主播或購(gòu)買商品，就可以獲得相應(yīng)的積分或貢獻(xiàn)值，從而獲得綠心用戶的身份。擁有綠心用戶的身份可以享受到直播間內(nèi)的一些特權(quán)，例如優(yōu)先發(fā)言、特殊身份標(biāo)識(shí)等。

二、直播怎么運(yùn)營(yíng)?

1.選擇合適的直播時(shí)間

為了讓更多的消費(fèi)者能夠觀看直播，直播時(shí)間應(yīng)該選擇在晚上的高峰期，比如晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)之間，這個(gè)時(shí)間段是大部分上班族下班后最空閑的時(shí)間段，所以觀看直播的人數(shù)會(huì)相對(duì)較多。

2.準(zhǔn)備好產(chǎn)品信息和直播道具

在直播之前，一定要提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品的詳細(xì)信息，每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、價(jià)格等等，可以把這些信息在紙上列出來(lái)，方便主播在直播時(shí)參考。同時(shí)為了增加直播的趣味性，可以準(zhǔn)備一些直播道具，比如樂(lè)器、漫畫人物、手工制品等等，這些道具可以和直播的產(chǎn)品同類型或主題相關(guān)。

3.準(zhǔn)備好直播設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

直播設(shè)備是直播的必備條件，主播要選擇一款高清晰度的攝像設(shè)備，并保證有適合的光線和環(huán)境。此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也非常關(guān)鍵，要確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定和流暢，避免出現(xiàn)中斷或者卡頓的情況，影響用戶的直播體驗(yàn)。

4.互動(dòng)是關(guān)鍵

互動(dòng)是直播的靈魂，通過(guò)與觀眾互動(dòng)，可以增加用戶粘度，提高用戶的參與度。主播可以通過(guò)直播間彈幕、語(yǔ)音聊天等方式與觀眾進(jìn)行交流，回答他們的問(wèn)題，增加互動(dòng)機(jī)會(huì)。同時(shí)也可以通過(guò)抽獎(jiǎng)、簽到等方式鼓勵(lì)觀眾參與互動(dòng)。

5.增加營(yíng)銷之道

直播不僅僅是為了增加用戶互動(dòng)和了解產(chǎn)品，更是為了增加銷售機(jī)會(huì)。在直播中，主播可以推廣其它相關(guān)產(chǎn)品、加強(qiáng)品牌曝光，鼓勵(lì)觀眾購(gòu)買產(chǎn)品。同時(shí)直播結(jié)束后也可以在社交媒體、微博等平臺(tái)發(fā)布直播視頻，讓更多的用戶了解產(chǎn)品和直播。

淘寶直播綠心其實(shí)就是指那些積極互動(dòng)的用戶，大家可以通過(guò)上述兩種方法來(lái)獲得綠心。我們也可以自己去申請(qǐng)做直播，不過(guò)，做直播不容易，每一步都要付出艱辛的努力。

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淘寶直播KA主播看點(diǎn)政策是什么？結(jié)算機(jī)制介紹

為提升淘寶直播內(nèi)容型、商品型優(yōu)質(zhì)看點(diǎn)內(nèi)容供給，淘寶直播將以流量券賦能KA主播提升效率，來(lái)看KA主播看點(diǎn)政策有哪些吧。

一、政策明細(xì)

【要求】

數(shù)量：主播雙周發(fā)布二創(chuàng)看點(diǎn)視頻不低于140條

具體日發(fā)布量可根據(jù)140/主播雙周直播次數(shù)獲得

質(zhì)量：審核通過(guò)即可

看點(diǎn)內(nèi)容切勿同質(zhì)化，比如將一個(gè)片段稍做改動(dòng)再次上傳

切勿打點(diǎn)無(wú)意義片段，有始有終需有結(jié)構(gòu)邏輯

二創(chuàng)內(nèi)容需要符合三段式結(jié)構(gòu)-3s吸睛(主題)+內(nèi)容+引導(dǎo)

內(nèi)容型二創(chuàng)模板：

通過(guò)【好看主播+氛圍布景+內(nèi)容講解】可完成夸張吸睛、強(qiáng)賣點(diǎn)輸出、逼單、價(jià)格引導(dǎo)、穿搭氛圍展示、穿搭技巧等內(nèi)容素材錄制

再通過(guò)【3s吸睛+賣點(diǎn)突出+行動(dòng)引導(dǎo)】可完成優(yōu)質(zhì)的二創(chuàng)內(nèi)容剪輯

【政策】

(主播檔位明細(xì)，與小二聯(lián)系確認(rèn))

內(nèi)容型看點(diǎn)：亮點(diǎn)/精彩/有趣內(nèi)容二創(chuàng)片段記錄

商品型看點(diǎn)：與商品有關(guān)的高光二創(chuàng)內(nèi)容片段

存量：可將近3個(gè)月的相關(guān)內(nèi)容離線上傳，優(yōu)先內(nèi)容型看點(diǎn)(綁定最新直播id即可);若需上傳商品型看點(diǎn)，該內(nèi)容中的商品需要在近3天直播中掛鏈

第一檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)10000的流量券

第二檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)7000流量券

第三檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)3000的流量券

第四檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)1000的流量券

增量：當(dāng)已有供給上傳完畢，后期時(shí)效性內(nèi)容型看點(diǎn)不低于20%

第一檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)10000的流量券

第二檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)7000流量券

第三檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)3000的流量券

第四檔位：日供給10條二創(chuàng)內(nèi)容，日獎(jiǎng)勵(lì)1000的流量券

【時(shí)間節(jié)點(diǎn)】(暫定)

5.23-5.24：輸出且對(duì)焦政策

5.25:確定KA名單

5.25-5.29:KA宣導(dǎo)

5:29活動(dòng)上線

二、結(jié)算機(jī)制

以雙周維度看齊，每周二、周四結(jié)算

常規(guī)結(jié)算：

T-1供給量>40條且審核通過(guò)時(shí)，發(fā)放流量券

T-1供給量>80條且審核通過(guò)時(shí)，發(fā)放流量券

T-1供給量>120條且審核通過(guò)時(shí)，發(fā)放流量券

T-1供給量>140條且審核通過(guò)時(shí)，發(fā)放流量券

三、操作方法

【內(nèi)容型看點(diǎn)】

1、直播中打點(diǎn)

錄制規(guī)則：

錄制片段需要有明確主題且有一定的內(nèi)容亮點(diǎn)，無(wú)意義片段將無(wú)法過(guò)審

內(nèi)容型看點(diǎn)錄制時(shí)長(zhǎng)范圍：20s-10mins

內(nèi)容型看點(diǎn)不支持掛品

同一直播場(chǎng)次的內(nèi)容型看點(diǎn)數(shù)量不做限制，前期建議擇優(yōu)錄制

操作方法：

在主播app端、pc端均可通過(guò)精彩看點(diǎn)錄制功能生成內(nèi)容型看點(diǎn);

點(diǎn)擊精彩看點(diǎn)“開始錄制”按鈕開始內(nèi)容型看點(diǎn)錄制，錄制過(guò)程中會(huì)通過(guò)小橫條顯示當(dāng)前錄制的看點(diǎn)時(shí)長(zhǎng);

點(diǎn)擊“結(jié)束錄制”按鈕即可完成看點(diǎn)錄制;

2、離線上傳

除了直播生產(chǎn)鏈路之外，也可通過(guò)離線上傳鏈路上傳內(nèi)容型看點(diǎn)視頻

操作方法：

找到上傳入口：可通過(guò)講解列表【上傳講解】入口或講解編輯中的【上傳】入口進(jìn)行內(nèi)容型看點(diǎn)上傳。

進(jìn)行上傳綁定：輸入場(chǎng)次id，將對(duì)應(yīng)內(nèi)容型片段綁定到特定場(chǎng)次上并上傳內(nèi)容即可。(PS：如上傳過(guò)程同時(shí)關(guān)聯(lián)某個(gè)講解，則內(nèi)容會(huì)綁定至相應(yīng)的講解下，不關(guān)聯(lián)講解則會(huì)在后臺(tái)生成一條新的講解內(nèi)容)

【商品型看點(diǎn)】

1、直播中打點(diǎn)

2、離線上傳

找到上傳入口：可通過(guò)講解列表【上傳講解】入口進(jìn)行看點(diǎn)上傳。

上傳文件后，同時(shí)關(guān)聯(lián)商品ID和直播ID，保存確定。

四、Q&A

Q：政策的存量、增量具體指的是什么?

A：存量指的是在活動(dòng)前KA主播已有的二創(chuàng)素材量，增量指的是主播將已有二創(chuàng)素材全部上傳完畢后或者部分主播本身沒(méi)有已二創(chuàng)好的素材后伴隨直播周期新產(chǎn)生的二創(chuàng)素材量級(jí)

Q：存量、增量的具體要求是什么?

A：存量需要的素材為近3個(gè)月內(nèi)，對(duì)于內(nèi)容型賬號(hào)上傳的時(shí)候直接關(guān)聯(lián)最新一場(chǎng)直播id即可，對(duì)于商品型賬號(hào)，該內(nèi)容中的商品需要在近3天直播中掛鏈(可以不講解)，上傳的時(shí)候直接關(guān)聯(lián)近3天掛鏈直播id

(原本上傳邏輯一定需要關(guān)聯(lián)產(chǎn)出素材的當(dāng)場(chǎng)直播id，念于減輕主播的操作成本提高效率，規(guī)則改如上)

Q：常規(guī)結(jié)算中為什么固定周二、周四結(jié)算，若第一次結(jié)算主播沒(méi)有達(dá)到供給量怎么辦?

A：這個(gè)沒(méi)有考慮供給量的問(wèn)題，只是固定結(jié)算周期，給主播自由空間，不是每個(gè)主播一定每天固定供給10條，也可以有一天沒(méi)有直播不發(fā)，第二天直播發(fā)20條補(bǔ)齊。 在運(yùn)營(yíng)視角里面，給運(yùn)營(yíng)人員固定時(shí)間發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，提高工作效率。

每到一個(gè)結(jié)算日，達(dá)到量級(jí)的主播結(jié)算，若達(dá)不到，待下一次結(jié)算日核算，若達(dá)成發(fā)放，若無(wú)以此類推。

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