淘寶哪些退款會影響賣家?哪些因素會有很大影響?(淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?店鋪為何被關(guān)?)
2023-05-29 | 10:13 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:29
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每天都有很多的網(wǎng)友在淘寶購物,也有一些網(wǎng)友在淘寶申請退貨退款,那么申請退款的時(shí)候需要勾選一些原因,那么哪些退款的因素會影響到淘寶商家呢?下面進(jìn)行介紹。
1、產(chǎn)品質(zhì)量
非專業(yè)的質(zhì)量問題,一般只退款退貨即可,不會有太大的影響;這里的影響會是:店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題,有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時(shí)還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。
2、買家惡意操作
很多買家退貨退款,并非是賣家物品的質(zhì)量問題,而是為了退貨退款而隨意申請的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后,再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中,有存在質(zhì)量問題退貨退款的,也有惡意申請退貨退款的。
首先,需要賣家及時(shí)與買家溝通,并處理;其次,買家進(jìn)行退貨退款查看;最后,多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。
3、缺貨和虛假發(fā)貨
賣家虛假發(fā)貨,6分一次;缺貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3,6,12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨,就是交30%作為違約金。
4、七天無理由退換貨
七天無理由退換貨的,正常操作不影響信譽(yù)的,只是退款率的退款上會多一筆紀(jì)錄,只是會影響退款率;同時(shí)也會對店鋪申報(bào)活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。
退款是網(wǎng)購過程中肯定會出現(xiàn)的情況,那么對于淘寶賣家來說退款原因會影響賣家嗎?大家看完了以上的內(nèi)容后應(yīng)該都清楚了,有一些退貨的原因確實(shí)會影響到淘寶商家哦。
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在淘寶上每天都有很多新的店鋪加入,同樣也有不少店鋪默默的關(guān)店了,而有些買家剛交易完,店鋪可能就顯示搬走或者關(guān)店了,這時(shí)候商品如果需要售后或者退款的話應(yīng)該怎么辦呢?
淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?
可以。
賣家的店鋪雖然沒有了,但是賣家依然可以在自己的支付寶中看到交易,依然可以處理的。
如果你申請了退款退貨,賣家一直不予理會,不去處理,你可以耐心等待系統(tǒng)自動退款給你。如果賣家拒絕了你的退款,你可以在退款頁面申請小二介入,把你的退貨退款理由、憑證全部上傳,然后等待小二判決就行了。
店鋪為何被關(guān)?
店鋪被關(guān)閉的常見原因如下:
原因一:店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)行為到一定程度,店鋪會被關(guān)閉。
那么,在淘寶網(wǎng)一個(gè)身份證只能開一家店鋪,該身份證信息如之前已經(jīng)開過店鋪,則不支持注冊新的賬號重新開店了。這樣被關(guān)閉的店鋪只能使用其他人的身份證重開了。
原因二:店鋪沒有違規(guī),是因?yàn)樵谑蹖氊愡B續(xù)六周為0件被徹底釋放。
可以進(jìn)入“賣家中心”,如看到頁面提示“店鋪6周寶貝為0店鋪釋放 需要發(fā)布一件商品等待24小時(shí)恢復(fù)店鋪”,說明店鋪被釋放了,不用擔(dān)心,只要淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán)),在完成開店認(rèn)證的狀態(tài)下,直接發(fā)布一件商品(全新/二手都可以)或上架倉庫中的寶貝等待24小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。
淘寶顯示店鋪搬走了只要你的商品還在退款的有效期內(nèi),那么就可以去申請,雖然沒有商家去處理,但是等到了最后的處理期限,平臺的系統(tǒng)會自動安排退款給你的,畢竟平臺也是有責(zé)任負(fù)責(zé)售后的。
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