京東自提點(diǎn)可以存放多久?如何退貨?
2022-05-16|10:15|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:805
2022-05-16|10:15|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:805
一些京東賣家在京東平臺上面購物之后,肯定也需要先去了解以喜愛京東的自提點(diǎn)到底可以存放多久,另外如果想要在上面退貨的話,那么又該如何去退貨呢?
1. 自提時(shí)間:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇國家法定節(jié)假日,則以京東商城新聞發(fā)布放假時(shí)間為準(zhǔn),請大家屆時(shí)關(guān)注);
2. 商品到達(dá)自提點(diǎn)后,我們將為您保留三天,超過三天不上門提貨,則視為默認(rèn)取消訂單;
3. 錢、貨需客戶當(dāng)面點(diǎn)清,離開提貨前臺后京東將不再對錢、貨數(shù)量負(fù)責(zé);
4. 貨物價(jià)保需客戶在自提當(dāng)場提出,離開提貨前臺后京東不再對自提貨物提供價(jià)保服務(wù);
5. 普通發(fā)票:每張訂單需在穿提當(dāng)日開具發(fā)票,京東不提供累計(jì)開具發(fā)票的服務(wù)。
如何退貨?
需要先在網(wǎng)上和京東客服申請,同意之后就可以到自提點(diǎn)辦理了。以下是京東自提點(diǎn)的退貨流程:
1、首先大家登陸京東賬號后,點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單;
2、進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨;
3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請”;
4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚;
5、寫完基本資料后,點(diǎn)擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了;
6、如果審核通過會(huì)進(jìn)行下一步,即工作人員上門取件或郵寄回去,客服會(huì)發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。
京東最開始就是送貨很及時(shí),并且到現(xiàn)在有自提點(diǎn),消費(fèi)者可以直接去自提,那么京東的自提點(diǎn)指的是門店嗎?估計(jì)很多人都在問這個(gè)事情,那么自提之后需要運(yùn)費(fèi)嗎?估計(jì)很多人都想知道答案,來學(xué)習(xí)下吧!
一、京東自提比送貨快嗎?
一線城市,用城市的話說,基本上是周五上午出庫前,上午10點(diǎn)左右發(fā)貨。二三線城市或異地,會(huì)提前如果不是京東物流,會(huì)提前。
京東快遞單只投什么,不接受對方的擺在那里,如果你買的東西在京東,凡你在本地倉庫京東,它是非???,我已經(jīng)給了23點(diǎn),第二點(diǎn)在10天發(fā),整個(gè)過程不超過十二小時(shí)。
二、自提要運(yùn)費(fèi)嗎?
自運(yùn)是指在自運(yùn)點(diǎn)提貨,不收取運(yùn)費(fèi)。
1、自提的意思:
自助取件是京東為方便顧客而提供的一種固定取件方式。 當(dāng)顧客提交訂單時(shí),他們選擇在自己家門口取貨,選擇最近的取貨地點(diǎn),當(dāng)訂單到達(dá)自動(dòng)取貨點(diǎn)時(shí),系統(tǒng)會(huì)向顧客發(fā)送一條短信。
2、自提方法:
下訂單時(shí),送貨方式選擇“上門自提”。訂單提交成功后,訂單到達(dá)指定的自提點(diǎn)或自提點(diǎn),系統(tǒng)會(huì)將自提編碼發(fā)送到收貨人手機(jī)上,然后通過自提編碼到達(dá)自提點(diǎn)或自提點(diǎn)提貨。
三、二者有何區(qū)別?
1、提貨形式不同
京東自提是交付的方便客戶,現(xiàn)場固定為客戶提供交付模式,客戶在提交訂單時(shí),選擇“上門自提”,選擇最近的交貨地點(diǎn),訂單后從到達(dá)上述點(diǎn),系統(tǒng)會(huì)用短信通知客戶。
在配送服務(wù)范圍內(nèi),當(dāng)您購買京東送貨、京東倉庫送貨的個(gè)人用電等大宗商品時(shí),將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),并提供詳細(xì)的訂單地址,即“大家電送貨上門服務(wù)”,由您上樓攜帶,放置在指定地點(diǎn)(訂單地址周圍環(huán)境允許送貨人員提供除運(yùn)輸以外的其他服務(wù),無需任何其他服務(wù),貨物可移動(dòng)至客戶訂單地址,如入口門、走廊、電梯等的寬度和高度,走廊內(nèi)無雜物,等等)。
2、提供地址不同
自助送貨只需提供自己最新的取貨地點(diǎn),免費(fèi)送貨上門需要提供詳細(xì)地址。
3、退換貨流程不同
由于直接回有問題的現(xiàn)場檢查問題,送貨上門會(huì)遇到麻煩,你需要回答的簽字,然后與賣家聯(lián)系要求退款和后續(xù)進(jìn)程。
事實(shí)上,這要視情況而定。如果我們有時(shí)間,我們?nèi)ヂ眯袝?huì)更方便。當(dāng)然,我們自己提會(huì)更快。如果我們沒有時(shí)間,我們相信京東會(huì)更快交貨。自我交付和交付有一定的區(qū)別。我們可以根據(jù)自己的情況來選擇。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪開店一個(gè)月了,一個(gè)訂單也沒有是哪里的問題?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!