淘寶定金不退預(yù)售協(xié)議是什么意思?有什么影響?(淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎?如何保修?)
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:38
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:38
網(wǎng)購平臺(tái)在舉行一些大型促銷活動(dòng)時(shí),都有預(yù)售商品這一項(xiàng),需要顧客先支付定金,在后續(xù)約定的時(shí)間內(nèi)容支付尾款,同時(shí)也需要勾選淘寶定金不退額度預(yù)售協(xié)議,那這個(gè)又是什么意思呢?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議是什么意思?
我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議指:參加預(yù)售活動(dòng)的買家支付定金后如因非賣家責(zé)任而未如期支付尾款,定金概不退還,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。
如天貓2023年預(yù)售活動(dòng)規(guī)定,“參加預(yù)售活動(dòng)的買家支付定金后如因非賣家責(zé)任而未如期支付尾款,定金概不退還,但買賣雙方協(xié)商一致的除外?!痹谥Ц抖ń鸬捻撁?,記者看到頁面上附有“我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議”的勾選選項(xiàng),若不勾選,消費(fèi)者將無法購買預(yù)售商品。
京東2023年上一些店家的預(yù)售活動(dòng)中,支付定金的頁面提示“預(yù)售商品,定金不退”;唯品會(huì)一些店家的預(yù)售活動(dòng)中,支付定金的頁面同樣提示“定金作為預(yù)定憑證,在購買商品前不予退還”。
擴(kuò)展資料
定金與訂金的一字之差
預(yù)售活動(dòng)開始不久,“定金不退”的問題就受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。記者梳理多家電商平臺(tái)的定金規(guī)定發(fā)現(xiàn),有關(guān)預(yù)售的規(guī)則,基本是讓消費(fèi)者提前支付定金,“雙11”當(dāng)天支付尾款,“雙11”之后發(fā)貨。
如天貓預(yù)售活動(dòng)規(guī)定,“參加預(yù)售活動(dòng)的買家支付定金后如因非賣家責(zé)任而未如期支付尾款,定金概不退還,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。”在支付定金的頁面,記者看到頁面上附有“我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議”的勾選選項(xiàng),若不勾選,消費(fèi)者將無法購買預(yù)售商品。
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大家在淘寶平臺(tái)一般也是購物比較頻繁的,在這個(gè)平臺(tái)上面,有很多的商家由于經(jīng)營不善,或者是嚴(yán)重違規(guī),所以導(dǎo)致自己的店鋪關(guān)閉,淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎?
淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎?
能。
淘寶的商家關(guān)門了都是可以退貨的,因此買家不必太過擔(dān)憂。即便是那些商家關(guān)掉了淘寶的店面。這次的買賣還在繼續(xù),請大家和淘寶的銷售商聯(lián)系一下,讓銷售商同意您的退款。
如果賣家沒有回復(fù),也不用擔(dān)心,您可以向淘寶客服提出請求,由淘寶小二來為您解決。如果賣方的保證金沒有被扣除,有一定的保證金金存在,那么買方就可以要求退貨,當(dāng)然是可以退錢的。
淘寶賣家的保證金,因?yàn)槟承┰虮豢鄣袅?,那么根本就拿不到退款,就算買家想要維護(hù)自己的權(quán)益,也沒錢退回來。不過,這位賣家將會(huì)受到系統(tǒng)的懲罰,懲罰將會(huì)是停業(yè)整頓。當(dāng)然,這種事情并不多見。
作為一個(gè)消費(fèi)者,如果發(fā)現(xiàn)了這樣的事情,肯定會(huì)第一時(shí)間要求退貨,并且說明原因,然后給淘寶客服打個(gè)電話,但是,得到的答復(fù)都是“抱歉”,淘寶不會(huì)支付任何的費(fèi)用。
淘寶店鋪不在了怎么保修?
顧客可以首先檢查自己買的東西是不是名牌,名牌一般都有全國聯(lián)保。消費(fèi)者可將產(chǎn)品帶到品牌服務(wù)機(jī)構(gòu),并請求其提供質(zhì)量保證。
如顧客所購產(chǎn)品僅提供門店保修服務(wù),則可與淘寶官方客服中心取得聯(lián)系,由淘寶小二出面解決。
淘寶店鋪消失了之后還是可以繼續(xù)申請售后的,這個(gè)時(shí)候大家可以選擇僅退款,一般商家超時(shí)未處理,平臺(tái)就會(huì)直接給大家通過退款申請,大家就可以收到錢了。
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