我們發(fā)現(xiàn)在大促活動的時候，很多商家都有預售活動，在預售的活動開始的時候，先要支付很少的金額作為定金，在商品正式出售時，在支付尾款。那么，淘寶定金可以退嗎?定金與訂金有什么區(qū)別?

今年，淘寶雙十一成交額我們都知道在淘寶雙十一或者雙十二大促活動之前，商家為了促銷，會開設很多商品的預購活動，提前交付一定的定金，然后在活動的當天支付尾款。商家一般會設置定金翻倍的方式來加大促銷，所以消費者買到的商品的實付價格會比雙十一當天還要便宜，所以很多人都會選擇提前預交定金單的方式來購買商品，但是，當你付了定金之后你又不想要啦，之后可以退款嗎?

我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶預售活動中，大多數(shù)商家使用的都是“定金”而非“訂金”。雖然兩者都是預先支付一定的款項，然后再支付一定的尾款。但是二者在法律規(guī)范和事務操作中有著很大的區(qū)別。

1. 訂金與定金的性質不同

定金具有擔保的性質，《擔保法》中規(guī)定：擔保合同(即定金條款)是主合同的從合同，若主合同無效，定金條款無效(另有約定的，按約定)。法律規(guī)定定金的數(shù)額不能超過合同總價的20%。

訂金不具有擔保的性質，訂金并非一個規(guī)范的法律概念，實際上它具有預付款的性質，是當事人的一種支付手段，并不具備擔保性質。

2.訂金可以退，而定金不可以退

根據(jù)《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》規(guī)定，“定金”是指買家在購買天貓預售商品時預先支付的一定數(shù)額的金錢，主要用作購買天貓預售商品的擔保和確認購買名額。如果消費者想要退定金，就必須將商品的尾款支付完畢后，再申請退款才可。

所以說，如果支付定金后，你不想要啦，在未支付尾款的情況下要求退定金，賣家是有權利拒絕退款的。如果你支付了尾款時候，在申請退款的時候才可以申請退定金。

根據(jù)預售規(guī)則，定金是不支持退款的，但是我們挑選了商品付了定金不想要了，怎么辦尼?

(1)可以跟商家協(xié)商，協(xié)商一致商家是可以在后臺開啟定金退款入口

(2)支付完尾款，是可以退款全款，也就是定金+尾款

定金退款找淘寶官方客服是沒有用的，因為根據(jù)預售商品規(guī)則，定金是不支持退款且相關法律條例也是不支持，淘寶是無法強制商家處理的!

雖然，我們支付的定金賣家是沒有義務給給我們退的，但是我們可以在訂單退款入口開啟之后，找商家協(xié)商，讓商家?guī)兔λ较陆o退一下定金，一般好的商家都是給退的，畢竟定金沒有多少錢，而大部分商家服務態(tài)度都特別好，會想方設法的服務好買家，這點小小的請求都是可以答應的。

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淘寶付定金怎么付尾款？不付尾款什么后果？

在淘寶上有很多商品是預售的玩法，所以想要提前享受優(yōu)惠的話就需要先付定金了，而很多人之前沒有參與過預售，所以不知道在付定金后怎么去支付尾款，其實是需要到付尾款的時候才能支付的，下面具體介紹下。

淘寶付定金怎么付尾款?

淘寶定金尾款的流程比較簡單，買家可以直接在淘寶APP后臺，在付定金時，找到自己所需要的商品，點擊支付定金即可，然后在商家限定時間內(nèi)，在【我的訂單】當中，找到需要補充尾款的，提交訂單進行支付即可。

淘寶平臺推出預售活動時，商家需要先設定預售價，然后讓買家支付一定比例的定金進行預定，并于限定時間內(nèi)把尾款補完，活動結束之后，商家就會開始發(fā)貨。一般在定金支付階段，買家不可使用優(yōu)惠，可在尾款支付階段，是可以使用跨店滿減、品類券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠。

溫馨提醒：通常一個預售訂單(含一單多件)，買家只能使用一張優(yōu)惠券，若有多張，一般需要分別下單才行。除此之外，消費券和有門檻紅包，一次下單只能使用其中一個，不可以同時使用，建議消費者了解預售商品流程以及詳細規(guī)則之后再進行下單。

淘寶不付尾款什么后果?

淘寶預售款沒支付尾款會導致這次的訂單交易失敗，您所支付的淘寶預售定金也無法退回來，造成您自己的財產(chǎn)損失。支付定后，買家未如期支付尾款或買家申請退款，非賣家責任，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金， 買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

如果您已經(jīng)付了定金，但是到了預售的那天您忘記付尾款了，這單會被作廢，定金也不會退給您，所以一定要注意天貓尾款付款的時間是什么時候。

淘寶付完定金等到了統(tǒng)一的付尾款時間后就可以在訂單里面去支付尾款了，而付完尾款之后商家就會按照付款順序開始發(fā)貨了，所以你付尾款的速度越快，那么商品就會先安排發(fā)貨的。

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