淘寶基本上的商家都會(huì)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是什么呢?包括哪些內(nèi)容?有什么好處?下面我們來詳細(xì)介紹一下吧。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)淘寶平臺(tái)上的賣家和買家，買賣雙方在交易時(shí)，買家發(fā)起退貨退款請(qǐng)求，保險(xiǎn)公司對(duì)退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)服務(wù)。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)包括：買家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家購買商品時(shí)可選擇性購買)、賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家可為自己店鋪的商品投保)、平臺(tái)贈(zèng)送的權(quán)益版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)卡。

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：目前僅針對(duì)加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的淘寶賣家和天貓賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外)，可以為自己店鋪的所有商品投保淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)?shù)赇伾唐钒l(fā)生退貨后，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)買家退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠。賣家加入成功后在商品詳情頁面會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志。

買家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)淘寶購物用戶的一種運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。買家在購買商品時(shí)，主動(dòng)購買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)該商品發(fā)生退貨后，可向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

溫馨提示：某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，具體以頁面提示為準(zhǔn)。注：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)，在您發(fā)生退貨的時(shí)候彌補(bǔ)一定的損失，理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的，不是全額理賠。如果您實(shí)際退貨的商品太大或者太重的(運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額賠償?shù)氖窃谑瞻l(fā)貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用)，或者快遞公司本身收費(fèi)較高的，確實(shí)沒辦法得到全額的理賠。建議您在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預(yù)計(jì)理賠金額，評(píng)估選擇相對(duì)較為便宜一些的快遞公司，或與賣家盡量協(xié)商。

00001. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何加入?

【賣家中心】—【店鋪管理】——【商家保障】，找到【賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】可操作加入或者退出，即時(shí)操作即可生效。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于賣家是多花錢還是省錢?

在很多人看來運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)應(yīng)該對(duì)于賣家是好事吧，比較能夠省下來大量的快遞費(fèi)，還是挺劃算的，不過對(duì)于一些賣家來說，雖然幾毛錢一單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒多少錢，但是如果訂單量不少而退貨率很低的話，那幾本就不劃算了;對(duì)于服裝類目來說，20%的退貨率是很正常的，這可就很有必要買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，所以對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)我們不能夠片面的來看問題，具體情況具體分析，但是對(duì)于消費(fèi)者來說，店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，對(duì)于轉(zhuǎn)化有小幫助哦!

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淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還用自己出運(yùn)費(fèi)么？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠？

現(xiàn)在很多人在淘寶上除了購買一些日常用品外，還可能會(huì)去購買一些大件的商品，比如一些家具，家電等，這些大件物品一般都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，那么淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下退貨還需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還用自己出運(yùn)費(fèi)么?

要看運(yùn)費(fèi)是否超出了賠付額度，超出的部分需要自己出運(yùn)費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?

1.申請(qǐng)售后

若消費(fèi)者對(duì)收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

2.選擇退貨或換貨

選擇淘寶售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生退換貨物流，所以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點(diǎn)擊“提交”。

4.寄件

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費(fèi)者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運(yùn)費(fèi)

如果選擇的是自行寄件，則還需消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi);如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運(yùn)費(fèi)時(shí)，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi)，而無需消費(fèi)者自己墊付運(yùn)費(fèi)。

6.上傳物流單號(hào)

完成寄件后，將物流單號(hào)上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠

商家收到商品后，即可觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自動(dòng)理賠，但只有消費(fèi)者自己墊付了運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會(huì)將理賠金打入消費(fèi)者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金會(huì)打入天貓/菜鳥賬戶。

淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)生退貨后是否需要出運(yùn)費(fèi)就要看情況了，如果大件的運(yùn)費(fèi)沒有超過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付上限的話，那么就不用買家再出運(yùn)費(fèi)了，但是退貨的運(yùn)費(fèi)超過了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付上限，超出部分就需要買家承擔(dān)了。

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