淘寶直播主播成長(zhǎng)是什么？體系相關(guān)介紹

淘寶直播平臺(tái)在上個(gè)月推出了一個(gè)“主播成長(zhǎng)體系”，它是可以幫助主播了解自己所處的位置。雖然現(xiàn)在平臺(tái)仍在逐步完善淘寶直播主播成長(zhǎng)體系，但各位主播可以先來(lái)大致了解一下這一體系的相關(guān)介紹。

一、什么是主播成長(zhǎng)？

淘寶直播主播成長(zhǎng)是一個(gè)量化機(jī)制的體系，通過(guò)這一體系主播可以知道自己處于全平臺(tái)主播中的哪個(gè)層級(jí)，當(dāng)前層級(jí)意味著什么、可以做些什么，怎樣能晉升到下一層級(jí)。可以讓主播更清晰的了解自己的情況，從而改正自身的不足，逐步成長(zhǎng)為頭部主播。

淘寶直播主播成長(zhǎng)查看入口：【淘寶主播APP】—【右下角“我的”】會(huì)顯示主播等級(jí)。

二、什么是主播等級(jí)？

主播等級(jí)是反映主播在淘寶直播的影響力的數(shù)字體系，分為5個(gè)等級(jí)和16個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，主播可通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)值和專業(yè)分去提升等級(jí)。2級(jí)以上的主播必須設(shè)置專業(yè)才能升級(jí)；多個(gè)專業(yè)情況下，專業(yè)分將被平均處理。

等級(jí)晉升參考下表：

三、影響主播等級(jí)的因素

影響主播等級(jí)的因素主要有三點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)值、專業(yè)分和升級(jí)任務(wù)。

其中經(jīng)驗(yàn)值受直播時(shí)長(zhǎng)、直播間互動(dòng)類數(shù)據(jù)影響；專業(yè)分受直播場(chǎng)景下添加本專業(yè)寶貝、引導(dǎo)用戶進(jìn)店或是完成購(gòu)買等行為影響。

四、直播間品質(zhì)分是什么？

直播間品質(zhì)分是一套描述直播間貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)體系。細(xì)分為5個(gè)指標(biāo)：優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和糾紛退款量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑為直播間近30日的平均數(shù)據(jù)，每天上午11點(diǎn)以后更新（偶爾會(huì)12點(diǎn)）。

其中優(yōu)品率會(huì)關(guān)聯(lián)主播等級(jí)，若優(yōu)品率數(shù)據(jù)并未滿足當(dāng)前等級(jí)門檻，主播將無(wú)法正常晉級(jí)。

五、主播出現(xiàn)負(fù)面行為怎么處罰？

平臺(tái)計(jì)劃對(duì)主播的負(fù)面行為進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)值、專業(yè)分等扣分處罰，扣分類型分為：①日常任務(wù)未完成；②優(yōu)品率過(guò)低；③平臺(tái)違規(guī)行為，例如售賣假貨等。具體扣分?jǐn)?shù)值如下：

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